Gestões Elusa: Alteração Titular, Potência, Fatura, Contacto, Leitura

Gestões Elusa

Ao contratar a Elusa, saiba que pode realizar vários tipos de trâmites e mudanças no seu contrato de modo a satisfazer as suas necessidades, sejam elas mudança de tarifa, titular, potência ou dar a sua leitura.

Contacte-nos através do número de telefone gratuito, 211 451 219, faremos uma comparação gratuita de todas as companhias elétricas. Não se esqueça que poderá mudar de comercializador sempre que estiver insatisfeito e poderá ver as opiniões dos clientes da Elusa para utilizar como referência na hora da contratação.


Alteração potência Elusa

A alteração de potência na Elusa é um trâmite que lhe permite mudar a potência contratada Elusa para mais alta ou mais baixa caso queira poupar na sua fatura de eletricidade e ao mesmo tempo conseguir usar os seus eletrodomésticos de forma cómoda e sem interrupções.

Assim, se o seu disjuntor estiver sempre a disparar, significa que a potência contratada Elusa não é a suficiente e é necessário aumentar a mesma para um kVA mais alto, em contrapartida, se acha que, sempre que liga muitos eletrodomésticos ao mesmo tempo, o disjuntor nunca cai, então pode significar que tem uma potência mais alta do que a necessária. Nestas situações aconselhamos, para comprovar esta situação, que ligue o máximo de eletrodomésticos ao mesmo tempo, e caso o contador nunca dispare, então deverá mudar a potência para um kVA mais baixo.

Se achar que a potência da Elusa que tem contratada não é a indicada para si, saiba que pode fazer uma mudança de potência com a Elusa ao disponibilizar os seguintes dados:

  • Número de contribuinte do titular (Cartão de Cidadão);
  • Potência que deseja contratar;
  • Código CPE;
  • Dados de pagamento quando realizado por débito direto.

Alterar titular contrato Elusa

A mudança de titularidade da Elusa é uma alteração que faz com que a responsabilidade do contrato energético passe para outra pessoa, ou seja, a nova pessoa passa a ser a responsável pelo pagamento das faturas da Elusa e qualquer outro assunto relacionado com o contrato da Elusa.

  • Saiba que pode mudar o titular do contrato da Elusa nos seguintes casos:
  • Compra ou venda de um imóvel – o novo proprietário deverá fazer a alteração do titular;
  • Novo Inquilino – O arrendatário de um imóvel deverá ter a fatura de luz em seu nome, caso seja necessário administrar qualquer ocorrência com a comercializadora;
  • Falecimento – Em caso de falecimento do titular, os familiares deverão fazer a alteração para que se possam responsabilizar pelo contrato de eletricidade da Elusa realizado anteriormente pelo falecido;
  • Separação – Em caso de separação ou divórcio, é importante que se realize a mudança do nome do contrato da Elusa para que o contrato de luz fique no nome do cônjuge que permanecerá na morada do contrato da Elusa, caso este seja diferente.

Alteração de dados Elusa

Como vimos anteriormente, existem vários tipos de alterações que se podem realizar no seu contrato de eletricidade, de modo a que seja mais fácil de usufruir destes serviços energéticos. Uma destas alterações é a mudança de dados pessoais do contrato da Elusa.

Lembre-se que pode alterar os dados do contrato da Elusa sempre que desejar e de forma totalmente gratuita. Mas afinal qual é a diferença entre a alteração de dados pessoais e os dados referidos nos pontos anteriores?

  • Os dados pessoais são:
  • O número de telefone/telemóvel;
  • O email para onde quer receber as faturas da Elusa de eletricidade;
  • A morada onde quer receber as faturas da Elusa de eletricidade;
  • O NIB/IBAN para realizar o pagamento da fatura de eletricidade da Elusa.

Alteração de morada Elusa

Como vimos no ponto anterior, é possivél mudar a morada da Elusa para a qual quer receber as suas faturas de eletricidade. Para realizar esta mudança de morada da Elusa, ou qualquer outra alteração, é necessário apresentar os seguintes documentos:

  • Contrato de arrendamento da morada;
  • Cartão de Cidadão ou NIF (caso ainda tenha o Bilhete de Identidade);
  • NIB/IBAN (caso opte pelo pagamento por Débito Direto);
  • CPE (Código de Ponto de Entrega) indicado na fatura de eletricidade.

Pode ainda mudar o endereço da Elusa através da área de cliente online, exclusiva para clientes domésticos ou negócios da Elusa, saiba mais abaixo.

Alteração do contrato Elusa

A Elusa oferece uma área exclusiva para clientes particulares ou de negócios online, que lhe dá a oportunidade de aceder ao seu contrato de eletricidade onde e quando quiser. Pode ainda realizar mudanças no contrato através da plataforma online Elusa.

Para além da mudança de contrato através da plataforma online, pode ainda reportar avarias elétricas à Elusa, dar a sua leitura do contador de eletricidade e consultar as suas faturas da Elusa de todos os meses, vendo assim qual a progressão de consumo. Esclareça todas as suas questões, através do apoio ao cliente da Elusa, onde poderá consultar as dúvidas e perguntas frequentes dos clientes e, por fim, veja o seu consumo de energia desse mês e dos meses anteriores.

Para além dessas consultas e mudanças, a Elusa dá-lhe a possibilidade de realizar vários tipos de trâmites através da plataforma, ou até mesmo por telefone, nomeadamente:

  • Mudança de titularidade do contrato da Elusa;
  • Alteração do tipo de pagamento da fatura da Elusa;
  • Alteração da tarifa contratada da Elusa ou mudança da opção horária Elusa;
  • Mudança do tipo de faturação da Elusa;
  • Alteração de dados pessoais do contrato da Elusa, como vimos anteriormente.

Caso pretenda realizar qualquer uma destas ou outras alterações no contrato Elusa deve contactar a linha de apoio ao cliente da Elusa como pode ver abaixo.

Alterar tarifa Elusa

Existem várias causas que podem levar um cliente a querer mudar de tarifa da Elusa que tem contratada, das quais se podem destacar a existência de outras ofertas ou promoções da Elusa equivalentes mas com um custo menor, vontade de contratar uma tarifa dual, alterar o ciclo horário da tarifa da Elusa, etc..

Após ter tomado uma decisão em relação à tarifa da Elusa que pretende contratar, pode entrar em contacto com a Elusa. Esta irá orientá-lo ao longo do processo de modo a que possa ter o menor trabalho possível, ou ainda, poderá contactar-nos através do 211 451 219 e um dos nossos especialistas irá aconselhar e comparar a melhor oferta para si, tendo em conta o seu perfil de consumidor.

Alterar contador digital Elusa

O contador digital é de responsabilidade da EDP Distribuição e é um sistema de medida que se encarrega de marcar o consumo que foi realizado pelo cliente na sua morada, automaticamente. Para mudar o seu contador analógico por um digital deve realizar o pedido à EDP Distribuição e esta mandará um técnico autorizado que se irá responsabilizar pela esta alteração.

Saiba que ao mudar de contador digital da Elusa não paga nada, pois é uma alteração de inteira responsabilidade da EDP Distribuição.

Elusa Contactos

Poderá entrar diretamente em contacto com esta comercializadora, através dos seguintes contactos da ELUSA:

  • Qual a morada da Elusa?
  • Rua São Bernardo 60 C, 1200-826 Lisboa
  • Sem informação
Qual o telefone da Elusa? Contacto Informações
Apoio ao cliente Elusa De segunda a sexta das das 9h00 às 18h30
Comunicação de Avarias elétricas 24 horas
Comunicação de leituras do contador 24 horas
Apoio Técnico De segunda a sexta das das 8h00 às 20h00
 
211 451 219
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