Energy Call
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Todas as informações de luz e/ou gás!

Os nossos especialistas em energia resolverão todas as suas dúvidas sobre luz e gás. Vamos poupar!

 

(Segunda-Quinta 8h-21h, Sexta 8h-20h, Sábado 8h30-19h)

MyGalp: Login, Registo, Leituras, Faturas Online e Balcão Digital

A MyGalp é a área dos clientes particulares da Galp Energia. Saiba como fazer registo e login na Galp Online, como enviar leituras e como consultar as suas faturas.


MyGalp

Damos-lhe a conhecer ainda a área de cliente da Galp Power e o balcão digital para clientes do mercado regulado de gás natural.

Comparador de tarifas de luz

Tem dúvidas sobre a Galp Energia?

Contacte a Selectra.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, sábado 8h30-19h)

Galp On Registo

Antes de entrar na área de cliente deve fazer registo na Galp. Para tal, clique em "MyGalp" no canto superior direito do site da Casa Galp.

Registo Galp On

Clique depois em "Novo Registo" e insira o seu nome, email e uma palavra-passe à escolha. Deve também inserir o seu NIF e aceitar os termos de utilização.

Irá receber um e-mail de confirmação do registo na Galp Online (enviado para o correio eletrónico vinculado ao contrato).

Galp Online Login

Depois de seguir os passos anteriores, já pode fazer login na Galp Energia e realizar todas as gestões à distância de um clique.

Galp Login

Escolha uma palavra-chave segura, fácil de recordar, para conseguir entrar na área de cliente da Galp sem problemas.

Como repor palavra-chave na Galp Online?Clique em "Não me lembro da palavra-chave" e introduza o correio eletrónico com que entra na área privada. Receberá um e-mail para escolher uma nova password.

MyGalp: O que fazer?

A My Galp corresponde à área de cliente da Casa Galp, marca do grupo Galp, que garante a oferta de tarifas e serviços de eletricidade e gás aos clientes do setor doméstico.

Através da área de cliente Galp, os clientes podem fazer uma gestão mais fácil do seu contrato:

  • O que posso consultar na área de cliente Galp?
  • Consumos: consultar histórico de consumos;
  • Leituras: enviar leituras dos contadores e receber alertas sobre a data ideal para o fazer;
  • Rever dados do contrato: alterar a tarifa, a opção horária, a potência contratada ou alterar os dados pessoais (titularidade, email, morada, etc.);
  • Galp Adesão Online: também poderá aderir a novos planos de energia ou adquirir novos produtos.

MyGalp Leituras

Através da My Galp, pode dar a leitura do seu contador de luz e de gás natural:

  1. Faça login na Galp;
  2. Clique em "Enviar Leituras" para dar a contagem;
  3. Indique os valores que surgem no seu aparelho de medição de consumo.

Em My Galp Leituras pode também consultar as leituras anteriores e, dessa maneira, ficar a par dos seus consumos ao longo dos últimos meses.

Outra opção será comunicar a sua leitura da Galp pelo assistente virtual disponível na página da companhia ou através do seguinte contacto telefónico:

MyGalp Leituras Número

Caso tenha dúvidas na leitura do contador saiba como fazê-la com base na seguinte imagem:

MyGalp Leituras

Galp Online Faturas

Na área de cliente da Galp consegue controlar mais detalhadamente o seu consumo, uma vez que poderá aceder às suas faturas na Galp Online.

Galp Online Faturas:As faturas de energia estão disponíveis em formato PDF. Descarregue-as e faça comparações, a fim de encontrar soluções para poupar energia.

Na My Galp pode ainda alterar o método de pagamento associado ao seu contrato ou escolher entre a fatura eletrónica ou fatura em papel.

Galp Adesão Online: Eletricidade e Gás Natural

Na Galp Online poderá também conhecer as diferentes ofertas da companhia de eletricidade e gás natural:

  • Galp+ Online: é uma dos planos em destaque na Galp Online e que lhe trará descontos na fatura e nos combustíveis, além de vantagens na compra do gás de garrafa;
  • Galp Continente Online: plano de energia ideal para os consumidores que energia que habitualmente fazem as suas compras nas lojas do grupo Continente, com vários descontos na fatura.

A Galp tem ainda à disposição dos clientes domésticos a tarifa Fatura de Volta ou a tarifa de Mobilidade Elétrica.

Se precisar de mais informações sobre as ofertas de outras companhias no mercado livre contacte-nos.

Comparador de tarifas de luz

Que tarifas existem no mercado livre de eletricidade?

Fale com a Selectra e esclareça as suas dúvidas.

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App Galp

Pode, inclusive, aceder à My Galp desde um smartphone ou tablet. Abaixo, saiba o que pode e o que não pode fazer na app da Galp:

  • Dar a contagem de luz e gás à Galp e averiguar leituras prévias;
  • Consultar faturas de energia e os dados do seu contrato;
  • Não pode alterar dados do contrato (para isso terá que fazê-lo num computador);
  • Não pode solicitar um plano de pagamento à Galp (só através do PC).
app da Casa Galp

Onde posso descarregar a app da Galp?Poderá descarregar a aplicação da Casa Galp para os seus dispositivos Apple e Android através da AppStore e da PlayStore, respetivamente.

Galp Power Online: Área Reservada a Empresas

Tenha atenção que a My Galp não está disponível para os clientes empresariais. Para isso, deverá dirigir-se à área de cliente da Galp Power.

Através da Galp Power Online pode aderir a novos produtos ou serviços da companhia, e encontrar informações importantes (por exemplo, consultar histórico de consumos).

  • Como registar-se na Galp Power Online?
  • Deverá aguardar até receber um email da companhia com os seus dados de acesso;
  • Entre na página da Galp Energia Online para Empresas e clique em "iniciar sessão", no canto superior direito;
  • Depois de introduz os seus dados (nome de utilizador e palavra-chave) clique em entrar e já consegue aceder à sua área de cliente.

Esta área de cliente da Galp é indicada para os clientes do setor industrial, hoteleiro, restauração, agrícola, mobilidade e do setor público.

Galp Balcão Digital: Mercado Regulado

Enquanto a My Galp é indicada para os clientes do mercado livre, os clientes do mercado regulado de gás natural poderão aceder ao balcão digital da Galp.

  • O que fazer no balcão digital da Galp Energia?
  • Consultar todas as faturas de gás natural e os seus respetivos consumos;
  • Comunicar as leituras do seu contador de gás natural;
  • Alterar a periodicidade da faturação e o método de pagamento;
  • Solicitar informações e estar a par das promoções mais recentes.

Entre no balcão digital da Galp Energia disponível 24 horas e trate todos os trâmites da forma mais eficaz.

Perguntas Frequentes sobre a MyGalp

O que é e para que serve a MyGalp?

A My Galp corresponde à área de cliente da Galp Online para clientes particulares, que poderá aceder para realizar gestões ao seu contrato, dar leituras ou consultar faturas.

Como posso fazer login na Galp Online?

Para fazer login na Galp Online precisa de registar-se na my.galp.pt e só depois iniciar sessão com os seus dados pessoais (email e palavra-chave).

Quanto custa a MyGalp?

Aceder à MyGalp é completamente grátis.

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