My Galp: Área de Cliente Galp Online, Leituras, Faturas, App Galp

Faça a gestão do seu contrato Casa Galp na área de clientes particulares: My Galp. Saiba como fazer o registo e login na Galp Online, como consultar as suas faturas e como enviar leituras.

Descubra também a App Galp e a área de cliente Galp Power, para empresas.

My Galp Online: O que é e para que serve?

Conhece a My Galp? É a área de cliente online da Casa Galp, onde poderá gerir o seu contrato com a Galp Energia, de forma simples e cómoda. Descubra o que pode fazer através da My Galp Online, sem precisar de se deslocar.

• O que posso gerir no meu contrato através da My Galp?


• Consumos e faturas: pode consultar o seu histórico de pagamentos e consumos em galp online faturas, onde encontrará as suas faturas eletrónicas;
• Leituras: o envio de leituras está entre as gestões mais procuradas pelos clientes e, na área de clientes da Galp, além de comunicar as suas contagens de energia, recebe também notificações que indicam a melhor data para o fazer;
• Dados Contrato: na área de cliente pode alterar os seus dados como a morada, a titularidade, a tarifa, a potência contratada ou a opção horária;
• Adesões: na My Galp pode ainda contratar tarifas e serviços à Casa Galp;
• Contratos: consulte todos os seus contratos Galp na mesma área de cliente.

Como fazer o registo e login na My Galp?

Gerir o seu contrato é simples e rápido mas, antes de o fazer na My Galp, importa que esteja registado na área de cliente online da Galp. Passo a passo, veja como registar-se e, em seguida, como fazer login na área de cliente Galp.

Primeiro, entre na página da Casa Galp online e, no canto superior direito do seu ecrã, clique em "My Galp". Depois, siga os seguintes passos:

Passo a passo para aceder à My Galp

My Galp: Registo

1. Na página de login, clique em "Novo Registo";
2. Insira o seu nome, email e defina a palavra-passe de acesso;
3. Indique o NIF do titular do contrato e aceite os termos de utilização;
4. Abra a sua caixa de email, onde deverá receber um email de confirmação do registo na Galp Online.

My Galp: Login

Preencha os campos de login da Galp Energia com o email e palavra-passe que definiu aquando do registo na área de cliente.

Como repor a palavra-chave na Galp Online? Ao definir os seus dados de acesso, escolha uma palavra-passe segura e fácil de recordar. No entanto, caso se esqueça da palavra-chave, basta que clique em "Não me lembro da palavra-chave", introduza o seu email de acesso à área de cliente Galp, abra a sua caixa de correio e defina uma nova password.

Como ler as faturas da Galp online?

Outra das gestões que pode fazer na área de cliente My Galp é a consulta do histórico de consumos e faturas Galp.

Mas para saber interpretar os dados das faturas da Galp Energia, importa que as saiba ler corretamente:

Na My Galp, as faturas são apresentadas em formato PDF. Por isso mesmo, é possível descarregá-las sempre e quando quiser.

Além de consultar e analisar as suas faturas eletrónicas Galp, pode ainda alterar o método de pagamento associado ao seu contrato, diretamente na área de cliente.

Galp Energia: Pagamento de faturas em atraso

E se deixar passar o prazo limite para pagamento das faturas Galp? Se tiver faturas em atraso da Casa Galp pode mesmo ficar sujeito a:

• Pagamento de juros de mora;
• Pagamento dos custos do processo administrativo;
• Cessação do fornecimento de energia;
• Em última instância, ao cancelamento do seu contrato.

Os juros de mora serão calculados após o vencimento da fatura de energia Galp e estarão discriminados na fatura seguinte ao pagamento da dívida.

Para evitar penalizações da Galp na fatura seguinte, convém ter em atenção a data limite de pagamento indicada na primeira página da fatura da Galp e, se desejar, aderir ao débito direto para que não se esqueça de pagar. Pode fazer esta alteração no My Galp.

Onde descarregar e como explorar a App Galp?

Explorar a área de cliente Galp online está cada vez mais simples mas, e se lhe dissermos que pode levar o My Galp consigo para todo o lado? Com a App Casa Galp é mesmo possível!

Na App Casa Galp, efetivamente, pode efetuar a grande maioria das gestões do seu contrato. Ainda assim, algumas são exclusivas do My Galp no computador. Saiba em seguida o que pode ou não gerir na App Casa Galp:

• Consulte os dados para pagamento das suas faturas online de energia;
• Veja o histórico de consumos da Galp e a faturação;
• Envie as contagens Galp mensalmente;
• Consulte o histórico das leituras enviadas à Galp nos últimos meses;
• Não poderá alterar os dados dos seus contratos Galp através da App;
• Não poderá solicitar um plano de pagamento à Galp.

Galp Power Online: Descubra a área de cliente para empresas

Depois de lhe apresentarmos a My Galp, a área de cliente Galp para clientes particulares, é hora de lhe darmos a conhecer a área de clientes Galp Empresarial, para clientes Galp Power.

Para usufruir da área de cliente Galp Power apenas terá de registar-se e efetuar login na plataforma. Passo a passo, vamos ajudar no processo:

1. A Galp Power vai enviar-lhe um email com as suas credenciais para entrar na área de cliente;
2. Quando receber o email, entre no site da Galp Power e clique em "iniciar sessão", no canto superior direito;
3. Preencha os campos solicitados com o seu nome de utilizador e palavra-chave. Clique em "Entrar".