Por Quando e como comunicar as leituras de gás à Galp?
Sempre que as fornecedoras de energia não recebem leituras por parte dos seus clientes, as faturas são emitidas com base em valores estimados, o que poderá resultar em valores superiores ao esperado para pagar no final do mês. Para evitar que isto aconteça, deveria enviar as suas leituras à Galp todos os meses.
Confirme na sua fatura da Galp, no canto superior esquerdo, qual é o período ideal para a comunicação da leitura.
No caso específico dos clientes com um consumo de gás igual ou inferior aos 10 000 m³/ano, a leitura tem, obrigatoriamente, de ser comunicada a, pelo menos, cada 64 dias.
Dentre as várias formas possíveis para enviar as suas leituras à Galp, escolha aquela que lhe pareça a mais conveniente.
Se deseja dar a contagem Galp através da internet, há três formas de o fazer.
Se utilizar a área de cliente ou a app para dar a sua contagem, saiba que o processo é bastante simples.
- 1Faça login;
- 2Clique em “Enviar Leituras”;
- 3Indique os valores que surgem no seu contador.
Se optar por comunicar as suas leituras Galp através do assistente virtual do site, terá apenas de seguir as instruções que lhe são dadas, bastando indicar a referência de 10 dígitos disponível no canto superior direito da sua fatura de energia.
Se preferir, poderá dirigir-se até uma loja oficial da companhia para comunicar as suas leituras presencialmente.
Enviei a contagem errada à Galp. E agora?
Se ainda não tiver recebido a fatura, reenvie a contagem corretamente e a Galp terá em conta a leitura mais recente. Se já tiver recebido a fatura, entre diretamente em contacto com a companhia.
Note que, sempre que enviar as suas leituras Galp Energia, terá de apresentar o seguinte conjunto de dados.
- Número do contrato da Galp;
- Número de Contribuinte (NIF) do titular do contrato;
- CPE (Código Ponto de Entrega) ou CUI (Código Universal de Instalação).
Onde posso consultar o meu histórico de consumos?
Poderá consultar as contagens que enviou nos meses anteriores, na secção de faturas da sua área de cliente ou app.
Como ler o contador da Galp?
É importante que envie as suas leituras de eletricidade e gás natural corretamente.
Explicamos-lhe agora como ler o contador Galp.
| Tipo de contador | Como fazer a leitura |
|---|---|
| Leitura Contador Galp Gás Natural | Registe apenas os números que aparecem sobre um fundo negro, excluindo os que estão num fundo vermelho. |
| Leitura Contador Elétrico Estático |
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| Leitura Contador Elétrico Híbrido |
Para tarifas simples: Não aplicável. Para tarifas bi e tri-horárias:
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