Energy Call
Energy Call

Necessita ajuda nos serviços de luz e gás para sua casa ou empresa?

Aconselhamos gratuitamente acerca da melhor tarifa para si. Ligue-nos ou ligamos-lhe.

 

(Segunda-Sexta 8h-21h, Sábado e Domingo 9h00-19h)

Leituras Galp Energia: como comunicar leituras de gás e eletricidade

Galp Leituras

Saiba tudo sobre as leituras Galp: quando e como enviar a sua contagem à companhia, como ler corretamente o contador e ainda onde encontrar o seu histórico de consumo.


Quando e como comunicar as leituras de gás à Galp?

Sempre que as fornecedoras de energia não recebem leituras por parte dos seus clientes, as faturas são emitidas com base em valores estimados, o que poderá resultar em valores superiores ao esperado para pagar no final do mês. Para evitar que isto aconteça, deveria enviar as suas leituras à Galp todos os meses.

Confirme na sua fatura, no canto superior esquerdo, qual é o período ideal para a comunicação da leitura.

No caso específico dos clientes com um consumo de gás igual ou inferior aos 10 000 m3/ano, a leitura tem, obrigatoriamente, de ser comunicada a, pelo menos, cada 64 dias.

Dentre as várias formas possíveis para enviar as suas leituras à Galp, escolha aquela que lhe pareça a mais conveniente.

Galp Leituras

Leituras Gás Natural e Eletricidade

800 508 080
Gás Propano Canalizado Leituras

Leituras Gás Propano Canalizado

800 500 212

Se deseja dar a contagem Galp através da internet, há três formas de o fazer.

Área de Cliente

Lojas e Agentes da Galp

 

Galp Online

Assistente Virtual

Assistente Virtual Galp

 

Assistente Virtual do Site

Aplicação Móvel Galp

Assistente Virtual Galp

 

App My Galp

Se utilizar a área de cliente ou a app para dar a sua contagem, saiba que o processo é bastante simples.

Leituras My Galp
  1. Faça login;
  2. Clique em "Enviar Leituras";
  3. Indique os valores que surgem no seu contador.

Se optar por comunicar as suas leituras Galp através do assistente virtual do site, terá apenas de seguir as instruções que lhe são dadas, bastando indicar a referência de 10 dígitos disponível no canto superior direito da sua fatura de energia.

Se preferir, poderá dirigir-se até uma loja oficial da companhia para comunicar as suas leituras presencialmente.

Lojas Galp

Lojas e Agentes da Galp

Verifique qual a loja oficial da galp mais próxima de si

Lojas Galp

Enviei a contagem errada à Galp. E agora?Se ainda não tiver recebido a fatura, reenvie a contagem corretamente e a Galp terá em conta a leitura mais recente. Se já tiver recebido a fatura, entre diretamente em contacto com a companhia.

Note que, sempre que enviar as suas leituras Galp Energia, terá de apresentar o seguinte conjunto de dados.

Onde posso consultar o meu histórico de consumos?Poderá consultar as contagens que enviou nos meses anteriores, na secção de faturas da sua área de cliente ou app.

Como ler o contador da Galp?

É importante que envie as suas leituras de eletricidade e gás natural corretamente.

Explicamos-lhe agora como ler o contador Galp.

Ler Contador Galp
Leitura Contador Galp Gás Natural Registe apenas os números que aparecem sobre um fundo negro, excluindo os que estão num fundo vermelho.
Leitura Contador Elétrico Estático
  • Aponte a data e as horas;
  • Tome nota do consumo correspondente a cada ciclo horário;
  • Registe as horas de vazio, ponta e cheias, conforme a ordem indicada no ecrã digital.
Leitura Contador Elétrico Híbrido

Para tarifas simples:

 

Para tarifas bi e tri-horárias:

  • Registe os valores representados com "∑";
  • "?" - horas fora do vazio ou de cheia;
  • "?" - horas de vazio;
  • "^" - horas de ponta.
Comparador de tarifas de luz

Ainda tem dúvidas sobre como ler o seu contador?

Fale com um dos nossos especialistas.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, sábado 8h30-19h)

Perguntas Frequentes sobre enviar leituras à Galp

Qual é o telefone da Galp para enviar leituras?

O telefone da Galp para comunicação de leituras é o 800 508 080.

Que dados são necessários para enviar leituras à Galp?

Para comunicar leituras à Galp precisa do Número de Cliente, do NIF associado ao contrato, do CPE e/ou do CUI.

Posso enviar leituras à Galp através do site?

Sim. Pode, por exemplo, utilizar o Assistente Virtual para enviar leituras no site da companhia.

Atualizado

Poupe mais de 100€/ano na fatura da luz ⚡

221 450 368
Quero que me liguem