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Galp On Leituras: Enviar Contagem de Eletricidade e Gás Natural

Neste artigo, saiba como comunicar leituras de eletricidade e gás à Galp Energia. Pode comunicar leituras através da Galp On, do assistente virtual online, da aplicação por telemóvel ou através do telefone de leituras da Galp. Conheça ainda quais são os erros mais comuns da contagem da Galp.

800 508 080

Galp Leituras

Como dar leituras à Galp

Comunicar leituras à Galp é uma das gestões de energia mais importantes, que deve realizar com frequência, pois segundo o consumo indicado nestas, a comercializadora gera o valor a pagar na sua fatura todos os meses.

Então como posso comunicar leituras à Galp Energia? Para isso, poderá optar por uma das opções indicadas abaixo:

  • Galp Leituras: Como posso comunicar leituras?
  • Assistente Virtual disponível no site da Galp;
  • Área de cliente MyGalp;
  • App da Casa Galp, disponível para download na App Store e na Play Store, para smartphones e tablets com sistemas iOS e Android, respetivamente;
  • Telefone gratuito da Galp para comunicação de leituras;
  • Contactos do Operador da Rede de Distribuição da sua zona;
  • Lojas e Agentes da Galp Energia.

Ao longo deste artigo, iremos explicar-lhe quais são os procedimentos necessários para comunicar leituras à Galp.

O que acontece se não envio leituras à Galp?Se não comunicar leituras à Galp, a fornecedora efetua uma estimativa do seu consumo de energia com base nas seguintes informações: quantas pessoas vivem na sua casa, quantos quartos existem, quantos eletrodomésticos são utilizados, qual a potência contratada, etc. O acerto acontece quando o cliente comunicar a leitura real, ou quando houver uma leitura do contador por parte de um técnico da sua distribuidora.

Dar contagem à Galp On Leituras

Uma das formas mais rápidas para proceder à comunicação de leituras à Galp é através da Galp On, a marca da Galp Energia para o mercado residencial de eletricidade e gás natural atualmente designada por Casa Galp.

Ao entrar na página da Casa Galp, através do seu computador, pode comunicar a sua leitura à Galp através do Assistente Virtual. Para tal, pressione a caixa de texto com as reticências, clique em faturas, e depois selecione o tipo de energia do qual pretende dar contagem.

Leituras Assistente Virtual Galp
Como dar leituras ao Assistente Virtual da Galp

No portal online da Casa Galp conseguirá também aceder à área de cliente MyGalp. Insira o seu email e a sua palavra-chave e siga para a página da MyGalp Leituras. Caso tenha a aplicação da Casa Galp, também conseguirá aceder à página de leituras, além de ser possível dar a contagem por mensagem de voz ou por texto.

Galp On comunicação de Leituras muito elevadas:Quando dá as suas leituras online e o valor da leitura é demasiado superior à leitura do mês anterior, é obrigatório re-confirmar o envio, uma vez que se pode tratar de uma leitura errada.

Telefone para Leituras Galp

Também poderá dar a sua leitura Galp através do telefone gratuito da companhia.

Leituras Galp por Telefone:800 508 080

O contacto para enviar a leitura à Galp está disponível todos os dias da semana, 24h por dia. Ao comunicar as suas leituras por telefone, não se esqueça de dar a referência para leituras de 10 números, que se encontra no canto superior esquerdo de uma das suas faturas.

Referência para dar leituras à Galp
Referência para dar leitura por telefone à Galp Energia

Quais são os dados necessários para comunicar leituras à Galp?

Quando realiza a chamada telefónica para dar a sua contagem à Galp, a companhia irá solicitar-lhe uma série de informações que deverá ter por perto. São elas as seguintes:

  • Dados para comunicar leituras Galp:
  • Número do contrato da Galp;
  • Número de Contribuinte (NIF) do titular do contrato;
  • Caso queira comunicar a leitura do contador de eletricidade da Galp deve indicar o CPE - Código Ponto de Entrega;
  • Quando comunicar a leitura de gás à Galp deve indicar o CUI - Código Universal de Instalação.

Quando devo comunicar leituras à Galp?

Para que a sua fatura de energia da Galp possa refletir um consumo real e não um consumo estimado, por vezes demasiado elevado, recomenda-se que envie leituras à Galp, no mínimo todos os meses.

A data mais adequada para comunicação de leituras à Galp é sempre apontada na fatura de eletricidade e/ou gás natural da companhia, como pode observar na imagem abaixo.

Quando dar leituras à Galp
Espaço da fatura da Galp com o intervalo de tempo para dar leitura.

A data indicada para comunicação de leituras não é sempre a mesma, uma vez que depende do período de faturação do seu contrato. Para que o faça sem erros, tenha o cuidado de consultar corretamente os dados de consumo do seu contador de energia.

Galp Gás Leituras

Para além de comunicar a leitura do contador de eletricidade da Galp, terá que enviar leituras de gás à Galp Energia, caso seja cliente com tarifa dual ou tarifa única de gás canalizado.

Tal como na eletricidade, poderá dar a sua leitura de gás natural à Galp através do telefone, do balcão digital ou através do formulário disponível online.

A chamada para o número de leituras de gás canalizado é completamente gratuita e está disponível todos os dias da semana.

Telefone para Leitura Galp Gás Canalizado800 500 212

Se preferir, poderá também fornecer a sua leitura ao entrar no balcão digital da Galp Gás, ou preencher o formulário disponível na página online.

Para clientes com consumo igual ou inferior a 10 000 m3/ano, a leitura do contador é realizada de 2 em 2 meses. Para os clientes com consumo superior aos 10 000 m3, a leitura deve ser fornecida todos os meses.

Os clientes que tenham contratada uma tarifa dual não precisam de enviar as suas leituras em simultâneo, e poderão fazê-lo em dias distintos dentro do intervalo de tempo indicado na fatura. Não se esqueça de fornecer o CUI aquando do envio das leituras do gás natural.

Como ler contador da Galp?

Para saber como ler o contador da Galp e consultar a sua leitura de consumo, precisa de saber primeiro como interpretar os dados que aparecem no mesmo.

No momento em que comunica as leituras à Galp Energia, deve excluir os três últimos dígitos decimais, ou seja, os números que se encontram depois da vírgula, geralmente demarcados com uma cor de fundo distinta dos restantes (e que costuma ser branca ou vermelha).

Como ler o contador
Como ler o contador corretamente.

No entanto, a existência de vários tipos de contadores de luz e de gás natural pode gerar confusões para os consumidores. Caso tenha dúvidas sobre como ler o contador da Galp Energia, pode também contactar a companhia através do seu telefone de atendimento geral.

Galp Contactos
Telefone da Galp para Atendimento Geral 808 503 030
Galp Contactos
Telefone da Galp para Atendimento Geral
808 503 030

O contacto da Galp Energia para atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h e a chamada tem o custo de chamada local.

Galp Contagem Errada

Algumas vezes, podem-se verificar erros na contagem da Galp, que resultam em faturas com valores demasiado elevados aos valores reais de consumo. Desta forma, convém sempre analisar este documento com atenção, para que certos problemas possam ser evitados.

Se ainda não recebeu a sua fatura, a companhia irá corrigir a situação, tendo em conta a sua fatura mais recente. Caso já tenha recebido a fatura e queira solicitar a correção, deverá fazê-lo através dos contactos da Galp. Quando se engana ao indicar a contagem à Galp, poderá voltar a contactar a companhia para dar os valores corretos.

Os erros na contagem da Galp também são comuns quando o seu contador está avariado. Contacte a companhia, ou dirija-se a uma das lojas da Galp, para resolver estes problemas de maneira presencial.

Perguntas Frequentes sobre a Galp Leituras

Qual o contacto da Galp Leituras para dar a contagem?

Para comunicar leituras à Galp Energia ligue para o 800 508 080.

Posso dar leituras à Galp online?

Entre na sua área de cliente MyGalp ou recorra ao Assistente Virtual disponível no site da companhia.

Qual o preço do kWh da Galp Energia?

Caso tenha a tarifa de eletricidade da Galp Energia do Plano Galp+ com potência contratada de 5,75 kVA e opção horária simples, o preço do kWh será de 0.1486 €/kWh.

Comparador de tarifas de luz

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