Por Como posso contactar a Yes Energy?
Contactos da Yes Energy para apoio ao cliente
- Telefone: +351 275 098 499 ou 707 918 499*.
- Email: [email protected].
- Área Cliente: enviando uma mensagem ao seu gestor.
*Contactos disponíveis de segunda a sexta, das 9h às 20h. Custo de chamada para a rede fixa nacional.
Os contactos de apoio ao cliente Yes Energy permitem-lhe esclarecer quaisquer questões relacionadas com gestões dos contratos de energia através do número de telefone, email ou espaço de cliente Yes Energy.
As tarifas de energia para clientes particulares e empresas da Yes Energy destacam-se pelos seus preços "low-cost".
Caso ainda não seja cliente e pretenda entrar em contacto com a Yes Energy, pode fazê-lo através do seguinte formulário.
Quem posso contactar para avarias de eletricidade ou gás?
Saiba como deve proceder e quem deve contactar, caso tenha uma avaria de luz ou uma avaria de gás.
Às vezes, podem surgir situações inesperadas aquando de um novo contrato de eletricidade, como algum erro na fatura ou problema com a comunicação de leituras à Yes Energy.
Caso seja necessário apresentar uma reclamação à Yes Energy, pode fazê-lo através dos seguintes meios:
Contactos da Yes Energy para reclamações
- Área Cliente: através do separador "Mensagens".
- Correio (Sede): Enforcesco SA, PARK DECOR — Centro de Inovação e Negócios, Parque Industrial da Covilhã, Lote C6, 6200-027 Covilhã, Portugal.
- Livro de reclamações disponível na sede da Enforcesco (Yes Energy).
- Livro de reclamações online.
Os pedidos de reclamação ou informação submetidos à Yes Energy devem incluir o nome completo do cliente, o número do cartão do cidadão ou de outro documento oficial de identificação.
Adicionalmente, devem conter todos os documentos necessários para que a Yes Energy possa avaliar e dar seguimento à questão.
Como aceder à área de cliente Yes Energy?
Pode aceder à área de cliente Yes Energy através do site ou da aplicação Yes Energy AppY, disponível para iOS.
Para fazer o login no portal de cliente da Yes Energy, precisará do NIF e palavra-passe associada ao seu registo de cliente como credenciais de acesso.
Funcionalidades do portal de cliente Yes Energy (AppY)
- Consultar faturas e consumos.
- Consultar pagamentos efetuados anteriormente.
- Comunicar as suas leituras.
- Consultar o histórico de leituras.
- Apresentar reclamações.
Perguntas frequentes sobre contactos da Yes Energy
Os contactos da Yes Energy são 275 098 499 e 707 918 499, com o preço de uma chamada para a rede fixa nacional. Também pode contactar a Yes Energy através do email [email protected] ou enviando mensagem ao seu gestor através da área reservada Yes Energy.
Pode aceder à área de cliente através do site da Yes Energy ou da aplicação da Yes Energy (AppY), disponível para dispositivos iOS. Para fazer o login no portal de cliente da Yes Energy, será necessário o seu NIF e palavra-passe.