YLCE Contactos: Apoio ao Cliente, Email, Telefone, Área de Cliente

Nesta página, fique a saber todas os contactos da comercializadora de eletricidade YLCE para entrar em contacto com a empresa ou resolver alguma questão com o apoio ao cliente. Conheça também a área de cliente da YLCE e saiba como aceder à mesma.

ylce-contactos

YLCE: Contactos

A comercializadora "low-cost" YLCE prima por ter com os seus consumidores uma relação próxima e constante. Isto faz com que a maior parte das gestões relativas ao contrato de eletricidade possam ser tratadas através da área de cliente da companhia.

Ainda assim, deixamos-lhe abaixo a informação de contacto da YLCE:

  • Contactos YLCE Eletricidade
  • Telefone: +351 275 098 080
  • Fax: +351 275 334 090
  • Email: office@ylce.pt

Se preferir, também poderá contactar a YLCE através de correio postal, enviando algum tipo de documentação para o seguinte endereço:

  • Morada da Sede da YLCE
  • PARK DECOR - Centro de Inovação e Negócios: Parque Industrial da Covilhã, lote C6 6200 - 027 Covilhã, Portugal

YLCE: Apoio ao Cliente

Caso precise de tratar de alguma questão relacionada com leituras, consumos, faturas ou algum outro assunto relacionado com o seu contrato de eletricidade, poderá fazê-lo através de um destes números de telefone da YLCE:

  • Contactos de Apoio ao Cliente da YLCE Eletricidade
  • +351 275 098 499
  • +351 211 949 358
  • +351 808 918 499

O contacto com a comercializadora YLCE pode ser mediante um dos contactos apresentados acima, através da linha de apoio ao cliente da Ylce, mas também através dos formulários do site da YLCE, diretamente na área de cliente, e ainda por email:

As gestões online podem fazer com que a YLCE demore uns 2 dias mais do que é normal para tratar do assunto que precisar. Por exemplo, o prazo da alteração da titularidade é de 5 dias aproximadamente mas, se o fizer via online, este processo pode demorar até 7 dias até estar resolvido.

YLCE: Área de Cliente

A YLCE conta com uma área de cliente muito completa, onde os clientes da YLCE podem realizar todo o tipo de gestões.

Para além de estar disponível na plataforma online de fácil acesso através do computador, também poderá entrar na área de cliente da YLCE a partir de um dispositivo móvel, utilizando a aplicação YLCE AppY para Android e iOS.

  • Vantagens da YLCE AppY:
  • Consultar faturas e consumos
  • Consultar pagamentos efetuados anteriormente
  • Comunicar as suas leituras
  • Consultar o histórico de leituras
  • Personalizar notificações automáticas
  • Receber avisos e alerta instantâneos

Como aceder à área de cliente da YLCE?

Para entrar na área de cliente da YLCE, poderá fazê-lo de duas formas. Se já estiver registado na plataforma, terá apenas de introduzir o número de contribuinte e a sua palavra-passe na plataforma online ou app para dispositivos móveis.

YLCE: Gestões

Às vezes, podem surgir situações inesperadas com as comercializadoras de eletricidade contratadas, como algum erro na fatura, algum tipo de situação desagradável com o serviço de apoio ao cliente, ou algum problema com a comunicação de leituras à YLCE.

Nestes e noutros casos, pode ser necessário apresentar alguma queixa ou fazer uma reclamação à empresa. No caso da YLCE, poderá fazê-lo através do apartado "Mensagens" dentro da plataforma de área de cliente, ou ainda diretamente no livro de reclamações online, através do site do livro de reclamações.

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