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Fatura Endesa: Como ler, faturação de luz e gás e ciclos horários

Neste artigo, apresentamos-lhe um guia sobre como ler a fatura da Endesa. Conheça os detalhes da faturação de luz e gás da Endesa e como é apresentado o ciclo horário contratado junto da Endesa, que poderá será bi-horário, tri-horário ou simples.


Fatura Endesa

Ao consultar uma das faturas da Endesa pode ainda conhecer quais as taxas e impostos aplicados sobre a mesma.

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Fatura Endesa

A fatura da Endesa apresenta a informação de forma bastante detalhada, mas certamente alguns clientes têm dúvidas na sua análise. Como solução, apresentamos-lhe um guia sobre como ler a fatura da Endesa de forma imediata.

Conhecer Fatura Endesa

Através de um exemplo de fatura dual da Endesa, conheça o quanto gasta em eletricidade e em gás natural, as taxas e os impostos que está a pagar consoante o período de faturação determinado, entre outras informações úteis sobre o seu contrato.

Porque devo conhecer a fatura da Endesa?Conhecer a fatura da Endesa é um passo importante para saber quanto gasta em energia e o quanto poderá poupar.

Endesa Faturas Contacto

No rodapé da fatura da Endesa encontra os principais contactos da companhia, que poderão ser utilizados para esclarecimento de dúvidas sobre a faturação, consumos, avarias técnicas ou para comunicar leituras do contador.

Os contactos nas faturas da Endesa são apresentados da seguinte maneira:

Contactos da Faturação Endesa

Saiba que tem ainda à sua disposição o apoio ao cliente da Selectra, através do qual encontra respostas às suas questões sobre a Endesa.

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Fatura Endesa: Primeira Página

Na primeira página da fatura da Endesa, pode encontrar as informações mais importantes sobre o consumo de energia que, por sua vez, serão detalhadas nas páginas seguintes.

Entre elas encontra alguns dos seus dados pessoais, colocados logo no início da sua fatura:

  • Dados pessoais na fatura da Endesa:
  • Nome Completo do Cliente;
  • Número de Cliente ou Número de Conta;
  • NIF - Número de Identificação Fiscal;
  • Morada de fornecimento de luz e gás da fornecedora;
  • CPE - Código Ponto de Entrega e CUI - Código Universal da Instalação.

Além destas informações encontra também o período de faturação e a data de emissão do documento, assim como o tipo de fatura da Endesa que está a receber, que poderá ser uma fatura de luz, de gás natural ou uma fatural dual.

Segue-se um resumo da faturação da Endesa, ou seja, do valor cobrado pela energia que gastou. Como observa na imagem abaixo, são pormenorizados os gastos em eletricidade, em gás natural, assim como o IVA e outras taxas aplicadas ao seu plano energético.

Endesa Faturação

A Endesa Portugal preocupa-se em dar a conhecer aos seus clientes uma evolução detalhada do consumo, numa tabela que compara a quantidade de kWh consumidos, com aquilo que foi pago nos últimos meses.

Informação de Consumos Endesa

Endesa Faturação: Segunda Página

Na segunda página da fatura da Endesa encontra a informação específica sobre o consumo de eletricidade e de gás natural. Esta parte da fatura é bastante importante, contudo, pode ser mais difícil de entender, pela abundância de termos e de números nela contidos.

As informações mais relevantes sobre as quais deverá prestar atenção são as seguintes:

  • Detalhes importantes da faturação da Endesa:
  • Número da fatura e respetiva data de emissão;
  • Total a pagar pela luz e respetivos impostos (em €);
  • Total a pagar pelo gás e os seus impostos (em €);
  • Leituras reais e estimadas feitas aos contadores de luz e de gás natural;
  • Total da faturação.

Conheça a seguir os detalhes sobre o preço da luz e do gás natural na Endesa.

Endesa Luz e Gás: Preços da Energia

Quando observa as informações sobre luz e gás na fatura de Endesa encontra conceitos importantes, que representam os custos sobre a energia.

  • Termos da Fatura da Endesa:
  • Termo da Potência ou Termo Fixo: diz respeito aos dias em que o fornecimento esteve ativo e corresponde ao preço base fixo a pagar pela potência elétrica ou pelo escalão de gás que escolheu (medido em €/dia).
  • Termo da Energia: Quando multiplica a quantidade de energia consumida pelo preço do kWh obtém este valor (medido em €/kWh). Este é o valor mais alto da sua fatura, como poderá constar nas imagens abaixo.

No que respeita ao consumo de luz da Endesa poderá encontrar o termo da potência e o termo da energia.

Endesa Eletricidade

Já na faturação de gás da Endesa, o termo da potência é substituído pelo termo fixo, ou seja, o preço base a pagar pelo escalão escolhido mediante os dias de fornecimento.

Endesa Gás

Abaixo do preço a pagar pela energia é colocada a percentagem de descontos aplicados à sua fatura. Aproveite, assim, para conhecer as tarifas da companhia com descontos variados, e até como obter uma fatura grátis da Endesa por ano.

A faturação de luz e gás da Endesa está também dependente se existiu, ou não, uma leitura real do contador. Quando esta não ocorre, são apresentadas estimativas de consumo na fatura. Quando o valor estimado foi demasiado alto, são eventualmente realizados acertos na fatura seguinte.

Endesa Taxas e Impostos

Para além do preço da energia e da informação sobre o quadro de leituras, na fatura da Endesa pode também observar as taxas e os impostos que são cobrados sobre a eletricidade e sobre o gás natural.

  • Que taxas pagam os clientes da Endesa?
  • IVA - Imposto sobre o Valor Acrescentado (23% sobre o valor total da fatura);
  • Taxa de exploração da DGEG, paga ao Estado;
  • IEC de Eletricidade (Imposto Especial de Consumo);
  • Contribuição Audiovisual sobre a eletricidade;
  • Taxa de Ocupação do Subsolo;
  • IEC de Gás Natural Combustível (Imposto Especial de Consumo).

A partir de julho de 2019, o IVA passou a ser de 6% sobre o termo fixo (€/ano) e de 23% sobre o seu termo de consumo (preço do kWh) para as potências mais baixas (até 3,45 kVA, inclusive), o que se traduz numa poupança na energia para alguns consumidores.

Endesa Fatura: Terceira Página

Na terceira página da fatura da Endesa encontrará aquilo que a companhia designa como informação de produto, que não são mais do que informações sobre o seu contrato de energia.

Informação de Produto Endesa

Saiba abaixo o que significa cada uma das informações:

  • Informações sobre o contrato na fatura da Endesa:
  • CAE: Código de Atividade Económica (no caso das empresas);
  • CPE e CUI: Código Ponto de Entrega e Código Universal de Instalação, que designam as instalações de eletricidade e de gás natural, respetivamente;
  • Nº do contador: A identificação dos contadores de energia;
  • Tipo de Tarifa e Ciclo Horário (Simples, Bi-Horário ou Tri-Horário).

Caso queira realizar alguma gestão ao seu contrato de energia poderão ser requeridos estes dados, por isso convém ter a fatura sempre à mão.

A página termina com a informação sobre a origem da energia, proveniente, na sua maioria, de fontes renováveis. Esta informação é importante para a consciencialização dos consumidores sobre o uso de energias limpas.

Endesa Bi-Horário: Ciclos horários na eletricidade

A maioria das comercializadoras, como acontece com a Endesa, dão a possibilidade de contratar tarifas de eletricidade, de acordo com o horário em que a energia é consumida. Caso escolha o ciclo Endesa bi-horário saiba que a luz é mais barata à noite.

  • Ciclos Horários da Endesa:
  • Endesa Simples: O preço do kWh de luz é sempre igual, não importa o horário em que consome eletricidade;
  • Endesa Bi-horário: O tarifário bi-horário da Endesa divide-se em Horas de Vazio (das 22h até às 8h), em que o preço do kWh é mais baixo do que numa tarifa simples; e Fora de Vazio (das 8h às 22h), em que o valor do kWh é mais elevado;
  • Endesa Tri-horário: divisão dos ciclos horários em três - Ponta, Cheias e Vazio. Os horários são distintos no verão e no inverno.

Quanto à quarta página da fatura da Endesa, esta apresenta apenas informação geral sobre a contribuição audiovisual, e o telefone a contactar em caso de erros na faturação.

Informação Geral da fatura da Endesa

Por último, está ainda reservado um espaço do documento para a comunicação de novidades sobre as tarifas e os produtos que poderão ser adquiridos junto da Endesa.

Fatura Digital Interativa: Receber a fatura eletrónica da Endesa

Caso seja cliente da Endesa, pode optar por receber a fatura eletrónica da Endesa por email, ou conhecê-la diretamente na área de cliente.

Através dela, pode gerir o seu contrato de luz e gás natural de forma mais rápida e cómoda, pode estar atento à data adequada para comunicar leituras, alterar dados pessoais e o método de pagamento do seu contrato ou até solicitar mais informações.

Para ativar a fatura digital interativa da Endesa, deve entrar em My Endesa e em "Dados de Pagamento" ativar o serviço de Fatura Eletrónica, que garante mais descontos no consumo da energia.

Endesa Concurso: Mudar é Ganhar

Desde o dia 22 de janeiro até 15 de maio de 2020, a Endesa aposta no concurso Mudar é Ganhar, em que ao mudar da fatura em papel para a fatura eletrónica recebe códigos para ganhar diversos prémios.

Ao aderir à fatura eletrónica, à área de cliente My Endesa, e à comunicação das suas leituras de forma eletrónica recebe códigos e habilita-se a ganhar mais de 5200 prémios na Endesa. Por cada serviço digital aderido, recebe um código diferente.

Como ativar os códigos do Mudar é Ganhar?Após receber os códigos por e-mail ou SMS, entre no site do concurso para ativá-los e conheça imediatamente os prémios que ganhou.

Os novos e antigos clientes da comercializadora podem participar até ao dia 30 de abril, sendo que no dia 6 de maio será ainda sorteado um automóvel Volkswagen. Caso tenha dúvidas sobre esta campanha da Endesa contacte-nos.

Perguntas Frequentes sobre a fatura da Endesa

Como posso receber a fatura da Endesa?

A fatura de energia da Endesa é enviada por email ou por correio aos clientes da companhia consoante o período de faturação escolhido.

Posso consultar a fatura da Endesa online?

A fatura da Endesa está disponível para download na My Endesa, a área de cliente da fornecedora de energia.

O que é a fatura grátis da Endesa?

Ao aderir à Tarifa Aniversário da Endesa, a companhia oferece uma fatura grátis por ano.

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