Como contratar a Iberdrola, cancelar e mudar a titularidade
Saiba como fazer um contrato com a Iberdrola e quais os documentos necessários. Conheça as condições de cancelar o contrato ou alterar o titular do contrato Iberdrola.
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Como fazer um contrato com a Iberdrola?
Pode fazer um contrato com a Iberdrola para a sua casa ou empresa online, por telefone (800 606 060 para particulares e 800 605 050 para empresas) ou em loja.
No entanto, antes de subscrever a uma das tarifas ou serviços da Iberdrola deve reunir os documentos necessários:
| Particulares | Empresas |
|---|---|
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Consoante a sua preferência, pode contratar à Iberdrola tarifas de energia e/ou serviços adicionais de manutenção.
Antes de contratar, informe-se sobre as opiniões dos clientes Iberdrola, de modo a tomar a sua decisão o mais ponderada possível.
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Como contratar a Iberdrola online?
O processo é simples, rápido e cómodo. Passo a passo, veja como contratar a Iberdrola online:
- Aceda ao site da Iberdrola, clique em "Planos de Eletricidade e Gás";
- Selecione os planos de luz e/ou gás que deseja e clique na opção "Contratar";
- Preencha o passo "Dados Pessoais" com os dados do titular do contrato Iberdrola;
- Em seguida, para os "Dados da Casa" indique a sua morada e, caso tenha a informação, os dados relativos ao IMI;
- Para o passo seguinte, tenha consigo uma fatura anterior de energia, para poder indicar o CPE e/ou o CUI das suas instalações de luz e gás;
- Defina a potência contratada à Iberdrola e/ou escalão de gás natural que pretende;
- Escolha os meios de pagamento e faturação e, se for o caso, o serviço extra que pretende adicionar ao contrato Iberdrola;
- Aceite os Termos e Condições e clique em "Contratar".
Assim que se torna cliente, pode consultar todas as informações do seu contrato Iberdrola através da área de cliente e acompanhar o estado da contratação.
Devo cancelar o contrato com a Iberdrola?
Se cancelar o contrato com a Iberdrola, será interrompido o fornecimento de energia para a sua morada.
Se a sua intenção for apenas mudar de fornecedor de energia, o seu contrato com a Iberdrola será automaticamente cancelado quando fizer o novo. Noutras situações, poderá apenas optar por alterar o titular.
Cancelar o contrato Iberdrola tem custos?
Por norma, não. No entanto, caso tenha faturas em atraso ou serviços com fidelização adicional, ser-lhe-ão cobrados os valores em falta.
Como mudar a titularidade do contrato Iberdrola?
Ao mudar a titularidade na Iberdrola, terá de celebrar um novo contrato com a fornecedora e deverá apresentar os mesmos documentos necessários para tal.
Para alterar o titular do contrato Iberdrola, pode utilizar um dos seguintes meios:
- Telefone
- Área cliente
- Lojas da Iberdrola
Saiba que pode mudar o titular Iberdrola quando quiser, sem custos adicionais. Estes são alguns dos motivos mais comuns para efetuar a alteração:
Divórcio
Quando há uma separação, a pessoa que permanecerá no imóvel deverá ser o titular do contrato Iberdrola.
Falecimento
Os familiares da vítima deverão contactar a fornecedora e decidir quem será o novo titular do contrato Iberdrola.
Nova Casa
Em caso de aluguer, o inquilino deverá ser o titular na Iberdrola. Na compra de uma casa, a titularidade pertence ao dono.
Alterar Titular por falecimento Em caso de falecimento do responsável, para mudar a titularidade Iberdrola, é possível que a fornecedora lhe peça alguns documentos adicionais, como a certidão de óbito e a habilitação de herdeiros, caso exista.
Após mudar o nome do contrato da luz da Iberdrola, ou do seu contrato de gás natural, saiba que terá que esperar entre 5 e 7 dias úteis até que o processo seja concluído.
Perguntas frequentes sobre contratos da Iberdrola
Quanto custa aderir à Iberdrola?
As novas adesões à Iberdrola são totalmente gratuitas.
O fornecimento é interrompido na mudança de titular da Iberdrola?
Não. Embora a interrupção do fornecimento aconteça, algumas vezes, por fatores imputáveis ao consumidor, como por exemplo, quando não paga as suas faturas, esta não acontece pela alteração de titular.