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Ajudamos a realizar todas as gestões de luz e/ou gás!

Os nossos especialistas em energia realizarão todas as gestões para que não tenha que preocupar-se com os processos. Vamos poupar!

 

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Iberdrola Serviços: Proteção Elétrica, Manutenção Gás, Painéis Solares

Neste artigo, iremos apresentar-lhe os serviços da Iberdrola, entre eles o serviço de Proteção Elétrica Lar e o serviço de Manutenção Gás. Poderá também conhecer o serviço Smart Solar, de comercialização de painéis solares na Iberdrola.


Iberdrola Informações
Comparador de tarifas de luz

Quais são os serviços de assistência da Iberdrola?

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Iberdrola Serviços Extra

Em Portugal, a Iberdrola fornece energia - eletricidade e gás natural - aos clientes do mercado doméstico e empresarial. Além das tarifas bastante distintas que poderá contratar, existem também serviços adicionais da Iberdrola.

Na sua maioria, os serviços da Iberdrola são gratuitos nos dois primeiros meses e, após esse tempo, passam a ter preços que variam entre os 1,40€ ou 6,95€ por mês - no caso dos serviços adicionais de eletricidade. No gás, podem variar entre os 2,95€ e os 6,95€, consoante o serviço contratado.

É obrigatória a contratação dos serviços da Iberdrola?Estes serviços são opcionais e o seu pagamento é feito à Iberdrola. Pode aderir a qualquer um deles através dos contactos telefónicos da Iberdrola, online ou nos seus balcões de atendimento.

Serviços Extra da Iberdrola Luz

A fornecedora de energia garante, para os clientes que tenham contratado uma das tarifas de eletricidade, a possibilidade de contratar um dos serviços extra de luz da Iberdrola. São eles:

  • Serviços de Eletricidade da Iberdrola:
  • Proteção Elétrica Lar (PEL): itemCusta 5,95€/mês;
  • Proteção Elétrica Lar Plus (PEL+) este custa 6,95€/mês (IVA não incluído);
  • Urgências Elétricas: Custa apenas 1,95€/mês (IVA não incluído);
  • Proteção Eletrodomésticos: O seu preço está fixado nos 4,95€/mês (IVA não incluído).

Abaixo, iremos explicar em que consiste cada um destes serviços extra da Iberdrola, mas saiba que os serviços de Proteção Elétrica Lar e Proteção Elétrica Plus, abrangem todos os outros serviços da Iberdrola.

A adesão aos serviços da Iberdrola traz descontos na fatura?Sim. Ao aderir ao serviço PEL ou PEL+ terá 2% de desconto na fatura de eletricidade da Iberdrola.

Proteção Elétrica Lar da Iberdrola

O serviço Proteção Elétrica Lar inclui três serviços adicionais da Iberdrola (que também poderão ser contratados separamente), enquanto que o Proteção Elétrica Lar Plus inclui quatro serviços (que também podem ser contradados em separado).

Iberdrola Serviço Proteção Elétrica Lar

Mais do que serviço, este é um pack da Iberdrola que os clientes contratam de forma a poupar nas eventuais despesas com as avarias elétricas, garantindo um maior conforto e mais 2% de desconto na fatura.

Os serviços incluídos são:

  • O que inclui o Serviço Proteção Elétrica Lar?
  • Serviço Proteção Eletrodomésticos (incluindo no PEL e no PEL+);
  • Serviço Urgências Elétricas (incluindo no PEL e no PEL+);
  • Serviço Bricolage Elétrica (no PEL e no PEL+);
  • Serviço Proteção Climatização (apenas no PEL+).

Depois dos dois primeiros meses gratuitos, a mensalidade passa a ser de 5,95€ para o serviço de Proteção Elétrica Lar, e de 6,95€ no caso do Proteção Elétrica Lar Plus.

Com este pack, todas as suas urgências elétricas da Iberdrola são resolvidas ao reparar avarias até 500€. Os seus eletrodomésticos ficam protegidos, abrangendo até 300€ de reparações. Além disso, pode usufruir de 3 horas de mão de obra qualificada através do serviço de Bricolage Elétrica.

Desta forma, pode ficar mais descansado em relação a eventuais imprevistos relacionados com avarias elétricas da Iberdrola. Abaixo saiba com maior detalhe cada um dos serviços incluídos neste pack.

Iberdrola Urgências Elétricas

Contratando as Urgências Elétricas da Iberdrola sempre que tiver um problema técnico, um especialista irá reparar avarias até um limite de 500€. Depois da resolução da avaria fica com uma garantia de 2 anos nos materiais que foram arranjados.

Após contactar a Iberdrola, o técnico da Iberdrola devidamente identificado chegará ao seu imóvel em menos de 3 horas. Se preferir, também pode solicitar o serviço de assistência telefónica Iberdrola, que está disponível de segunda a sexta-feira 24 horas por dia.

Os primeiros dois meses do serviço de Urgências de Luz da Iberdrola são gratuitos. No entanto, depois disso terá que proceder de 1,95€ por mês.

Iberdrola Proteção Eletrodomésticos

Com a Proteção de Eletrodomésticos Iberdrola evita ser surpreendido com gastos extra. Caso algum dos seus eletrodomésticos avarie, a Iberdrola garante a reparação dos seguintes eletrodomésticos que encontra na sua casa:

  • O que protege o Serviço Proteção Eletrodomésticos da Iberdrola:
  • Frigorífico e Arca Congeladora;
  • Máquinas de lavar roupa, de lavar loiça e de secar roupa;
  • Fogões elétricos, Fornos e Exaustores;
  • Termoacumulador ou caldeira elétrica;
  • Televisão.

Além das três horas de mão de obra do técnico qualificado, que se desloca até ao seu imóvel, a Iberdrola oferece até 300€, quando os eletrodomésticos não tenham reparação (os valores são determinados pelo Pagamento de Substituição por Impossibilidade de Reparação).

Se não quiser contratar o pacote de Proteção Elétrica da Iberdrola, poderá escolher aderir unicamente ao serviço de Proteção Eletrodomésticos da Iberdrola com um custo mensal de 4,95€ (IVA não incluído). Os dois primeiros meses são grátis.

Sempre que precisar de esclarecer mais informações sobre a proteção dos eletrodomésticos na Iberdrola poderá contactar a companhia.

Iberdrola Bricolage Elétrica

Dentro do pacote do serviço de Proteção Elétrica Lar, assim como de qualquer outro serviço de luz da Iberdrola, encontra ainda o serviço de Bricolage da Iberdrola.

A Bricolage Elétrica consiste numa intervenção anual de um técnico da Iberdrola para a prestação de serviços como a substituição de mecanismos elétricos (tomadas ou interruptores, da instalação elétrica).

A instalação de eletrodomésticos e equipamentos tecnológicos da Iberdrola também é assegurada dentro do limite de três horas neste serviço.

Agora que já conhece todos os serviços de eletricidade da Iberdrola e precisar de mais informações poderá contactar-nos através do número de telefone indicado abaixo.

Comparador de tarifas de luz

Precisa de ajuda sobre os serviços de luz da Iberdrola?

Contacte a Selectra para mais informações.

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Serviços Extra da Iberdrola Gás Natural

A Iberdrola apresenta também serviços de gás natural que permitem aos clientes receberem toda a assistência necessária na sua instalação de gás.

Ao contratar um dos serviços de gás da Iberdrola terá um maior conforto no seu lar, porque não precisa de perder tempo à procura de profissionais qualificados, nem irá gastar muito dinheiro porque estes serviços têm valores relativamente baixos.

A Iberdrola oferece os seguintes serviços extra de gás:

  • Serviços de Gás da Iberdrola:
  • Manutenção Gás Iberdrola (MGI): Custo de 6,95€/mês (IVA não incluído);
  • Assistência Gás Iberdrola (AGI): Custa 2,95€/mês (IVA não incluído);
  • Inspeção Gás Iberdrola (IGI) Custo de 70€, embora o IVA não esteja incluído.

Conheça cada um destes serviços em particular ao longo deste artigo. Desde já saiba que o serviço de Manutenção de Gás da Iberdrola inclui o serviço de Assistência Gás e tem descontos na visita do técnico para inspeção à instalação.

A adesão aos serviços de gás da Iberdrola traz descontos na fatura?Sim. Caso decida aderir ao Serviço de Manutenção de Gás da Iberdrola terá 2% de desconto no total da faturação.

Manutenção Gás Iberdrola

Como o serviço de Proteção Elétrica servia de pack de serviços de luz, o serviço de Manutenção Gás da Iberdrola é um pacote de serviços de gás da companhia.

Iberdrola Manutenção Gás

Se não consegue escolher entre uma destas ofertas ou se sente mais seguro com toda a proteção possível relacionada com o gás natural, escolha este pack da Iberdrola que lhe garante 2% de desconto na sua fatura. Este inclui:

  • O que inclui o Serviço Manutenção Gás da Iberdrola?
  • Serviço de Assistência;
  • Visita do técnico para análise anual à sua instalação;
  • Mão de obra gratuita (no máximo de 3 horas), assim como não existem custos de deslocação;
  • Inspeções à instalação de gás da Iberdrola terá descontos.

Sem IVA incluído, a Manutenção Gás da Iberdrola tem uma mensalidade de 6,95€, que será cobrada na sua fatura. Mesmo assim, os dois primeiros meses são completamente grátis.

Se tiver dificuldade em entender aquilo que abrange o serviço de Manutenção Gás da Iberdrola contacte a fornecedora, ou entre diretamente em contacto connosco.

Assistência Gás Iberdrola

Com o serviço de Assistência Gás da Iberdrola, é garantida a assistência técnica em caso de avarias de gás natural. Uma das vantagens deste serviço é as deslocações de técnicos ao seu imóvel num prazo de 48h.

Depois dos dois meses gratuitos, a oferta da Iberdrola passa a ter o custo de 2,95€/mês e abrange a reparação de materiais até 50€ com uma mão-de-obra que é gratuita durante as três primeiras horas de trabalho e até 2 avarias por ano.

No final, fica com um relatório que contém avarias da Iberdrola que foram detetadas, bem como o que foi proposto e realizado para a sua solução. Os trabalhos do técnico têm uma garantia de 6 meses.

Inspeção Gás Iberdrola

Ao contratar a Inspeção de Gás Natural da Iberdrola, uma das Entidades Inspetoras de Gás de Natural credenciadas irá fazer chegar até sua casa um especialista que avaliará a segurança da instalação.

Este serviço tem o preço de 70€ e é pago diretamente à Entidade Inspetora antes da sua realização.

Vale a pena aderir ao serviço de Inspeção do Gás da Iberdrola?Caso tenha o certificado da inspeção da sua instalação de gás natural em dia, não vale a pena aderir a este serviço. Este documento é válido por 5 anos.

Iberdrola Painéis Solares e Climatização

Além dos serviços específicos para a luz e o gás, existem outros serviços adicionais da Iberdrola que podem ser adicionados ao seu contrato Iberdrola.

Entre eles encontra o serviço Smart Solar da Iberdrola, que permite ao cliente ser produtor e, ao mesmo tempo, consumidor da sua própria energia.

Na verdade, este serviço passa pela instalação de painéis solares da Iberdrola no seu imóvel - podem ser entre 1 ou 5 painéis, que permitirão ao cliente produzir a energia de forma muito mais sustentável e, além disso, poupar na fatura de luz.

Qual o custo dos painéis solares da Iberdrola?Os painéis da Iberdrola Smart Solar poderão variar entre os 716,4€ e os 2 516,4€ (para painéis monofásicos) e entre os 1 025,87€ e os 2 825,86€ (para painéis trifásicos). Mesmo assim poderá proceder ao pagamento de suaves prestações durante 36 meses/sem juros.

A Iberdrola tem ainda o Serviço de Proteção Climatização com mensalidade de 1,95€ por mês que permite reparar avarias dos sistemas de climatização, como ares condicionados. A reparação poderá chegar aos 300€ e tem apoio telefónico 24 horas por dia.

Iberdrola Pagamentos e Faturação Eletrónica

A comercializadora apresenta também o serviço de Proteção de Pagamentos Iberdrola, uma medida que garante que, se está involuntariamente desempregado, hospitalizado ou inválido, entre outras situações graves, a Iberdrola cobre os seus custos até ao máximo de 2 400€ das suas contas de energia.

Os dois primeiros meses deste serviço sobre os pagamentos da Iberdrola são gratuitos. Já sobre os meses seguintes será cobrado 1,40 €/mês.

Relacionado com os pagamentos à Iberdrola encontra o serviço de Faturação Eletrónica, completamente grátis. Este formato é mais cómodo e ecológico, e evita extravios e atrasos dos correios. Para receber as faturas online, entre na área de cliente da Iberdrola.

Caso esteja interessado, são vários os contactos da Iberdrola que lhe permitem aderir a este serviços:

Contratar Serviços Iberdrola

Por fim, tenha sempre o cuidado de ler a sua fatura da Iberdrola e compreender a que correspondem cada um dos termos que nela aparecem, como por exemplo o CPE ou o CUI. Faça também as contas para confirmar se o que está a pagar pela energia consumida e pelos seus serviços são valores justos.

Se precisar de apoio sobre qualquer outra fornecedora de energia poderá solicitá-lo diretamente à Selectra.

Perguntas Frequentes sobre os Serviços da Iberdrola

Que serviços posso contratar na Iberdrola?

Poderá contratar os seguintes serviços da Iberdrola: Proteção Elétrica Lar, Proteção Eletrodomésticos, Bricolage Elétrica, Urgências Elétricas, Manutenção de Gás, Assistência de Gás, Inspeção Gás, Painéis Solares, Climatização ou de Proteção dos Pagamentos.

Qual a percentagem de desconto ao aderir ao serviço de Proteção Elétrica Lar da Iberdrola?

Terá um desconto de 2% extra na fatura de eletricidade, ao aderir ao serviço de Proteção Elétrica Lar ou ao Serviço de Proteção Elétrica Lar Plus da Iberdrola.

Qual a percentagem de desconto ao aderir ao serviço de Manutenção Gás da Iberdrola?

Ao aderir ao serviço de Manutenção Gás da Iberdrola terá um desconto de 2% na fatura de gás natural.

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