Iberdrola vs EDP: Qual a fornecedora mais barata?
EDP vs. Iberdrola: Qual é a mais barata? Qual oferece o ciclo horário mais vantajoso? E qual das duas dispõe do melhor serviço de apoio ao cliente?
Saiba ainda qual das comercializadoras oferece os serviços mais rentáveis.
Iberdrola EDP: Principais diferenças
Apesar de a EDP ainda ser a maior fornecedora de energia em Portugal, companhias como a Iberdrola têm vindo a conquistar o seu lugar no mercado de energia.
Quando se compara comercializadoras de energia, neste caso EDP e Iberdrola, há vários fatores a ter em conta.
- Fatores de comparação entre comercializadoras:
- Preço das tarifas;
- Ciclos horários disponíveis;
- Canais de apoio ao cliente: telefone, email, formulários online;
- Oferta de serviços extra.
Qual a comercializadora mais barata: Iberdrola VS EDP?
Realizando uma comparação entre a tarifa base de eletricidade da EDP e a tarifa Plano Casa da Iberdrola EDP e Iberdrola, sem acrescentar descontos, a Iberdrola tende a oferecer um preço mais baixo.
| Tarifa EDP | Tarifa Iberdrola |
|---|---|
| 55,83€/mês | 47,37€/mês |
| Valores da eletricidade representam um consumo anual de 5000kWh com uma potência contratada de 6.9 kVA; valores do gás representam um consumo anual de 5000kWh com o escalão 2 contratado. | |
Este é geralmente o consumo anual de uma pessoa ou de um casal. Para uma comparação mais realista e adaptada a si, consulte o Comparador da Selectra.
Apesar de a tarifa mais básica da Iberdrola ser mais barata do que a da EDP, há que ter em conta outros aspetos relativos à oferta de cada uma das comercializadoras.
| EDP | Iberdrola | |
|---|---|---|
| Oferta | Luz, Dual | Apenas Luz, Apenas Gás |
| Pagamento | Débito Direto, Multibanco, Lojas Oficiais, CTT | Débito Direto, Multibanco |
| Faturação | Eletrónica ou Papel | Eletrónica na Luz, Eletrónica/Papel no Gás |
Os diferentes métodos de pagamento oferecem, por norma, descontos que alteram os preços.Consulte os descontos EDP e os descontos Iberdrola antes de tomar uma decisão.
O preço do kWH da EDP e da Iberdrola é importante?
No caso de ter um consumo de eletricidade e gás natural elevado, o preço do kWh da EDP e da Iberdrola é um dos fatores mais importantes a ter em conta.
| Energia | Tarifa Base EDP | Plano Casa Iberdrola |
|---|---|---|
| Eletricidade | 0.13640 €/kWh | 0.10560 €/kWh |
| Gás natural | 0.14030 €/kWh | 0.13100 €/kWh |
Como pode observar, ainda tendo em conta tarifas equivalentes das duas comercializadoras, o preço do kWh mais barato é o da Iberdrola.
Os ciclos horários da EDP e da Iberdrola são iguais?
Sim, a oferta de ciclos horários da EDP e Iberdrola é igual. Ambas oferecem opções tarifárias simples, bi-horárias e tri-horárias. No entanto, as condições de cada uma são diferentes nas duas empresas.
| EDP | Iberdrola | |
|---|---|---|
| Descontos | Até 20% nas horas de vazio; | 3% sobre o total da fatura; |
| Potência | 3,45 kVA a 20,70 kVA; | 3,45 kVA a 20,70 kVA; |
| Pagamento | Débito Direto; | Débito Direto ou Multibanco; |
| Faturação | Eletrónica; | Eletrónica ou Papel; |
| Fidelização | Sem fidelização. | Sem fidelização. |
| EDP | Iberdrola | |
|---|---|---|
| Potência | 3,45 kVA a 41,4 kVA; | 27,60 kVA a 41,4 kVA; |
| Pagamento | Multibanco, Débito Direto, Transferência Bancária, Numerário e Payshop; | Multibanco, Débito Direto, Transferência Bancária, Numerário e Payshop; |
| Faturação | Eletrónica ou Papel; | Eletrónica; |
No que diz respeito a ciclos horários, uma comparação entre a EDP e a Iberdrola deve sempre ter em conta todas estas diferenças. Escolha conforme o que for mais vantajoso para si.
Os clientes preferem a EDP ou a Iberdrola?
Saiba à partida que, de acordo com Portal da Queixa, a EDP tem um índice de satisfação de 96,9. Já o da Iberdrola é de apenas 21,6 pontos.
De qualquer maneira, fique a conhecer algumas opiniões sobre EDP e sobre a Iberdrola, deixadas pelos clientes no Comparador da Selectra.
Apesar de ser um bocadinho caro, estou satisfeito com a empresa. Vivo sozinho e os custos são mínimos, porém, em casa dos meus pais, sim que pagam bastante. António, cliente EDP
Faturação abusiva e apoio ao cliente péssimo. O tratamento dos problemas tarda imenso e nem sempre são resolvidos. Paula, cliente EDP
Recomendo, vivamente honestos e cumpridores, passei a poupar muito na luz. Abel, cliente Iberdrola
Colaboradores com informações contraditórias e tempo de espera de resolução de problemas para lá do razoável. Sara, cliente Iberdrola
Qual das empresas oferece o melhor apoio ao cliente?
O apoio ao cliente é um aspeto muito importante em qualquer empresa. Um consumidor dará mais valor à EDP ou à Iberdrola se os seus problemas forem resolvidos rapidamente..
Tanto a Iberdrola como a EDP têm feito avanços significativos no apoio ao cliente, em especial no apoio ao cliente online. Existem, ainda assim, algumas diferenças.
| Aspetos a ter em conta |
 |
 |
|---|---|---|
| Resolvem as dúvidas/problemas de forma rápida? | Sim | Sim |
| Há muitos passos antes de falar com um comercial? | Às vezes | Não |
| Resolvem a questão num primeiro contacto? | Às vezes | Às vezes |
| Contactam muitas vezes para oferecer produtos da comercializadora? | Não | Às vezes |
| Aspetos a ter em conta |
|
|
|---|---|---|
| Têm chat direto no site? | Não | Apenas para pedir contacto telefónico |
| A área de cliente online é simples? | Sim | Sim |
| As gestões online são realizadas de forma satisfatória? | Sim | Sim |
| A área de cliente online é útil? | Sim | Sim |
Que empresa oferece os serviços mais vantajosos?
Tanto a Iberdrola como a EDP oferecem serviços que pode adicionar ao seu contrato de energia.
Conheça-os abaixo:
| Serviços |
|
|
|---|---|---|
| Proteção de pagamento | ✔️ | ✔️ |
| Proteção elétrica | ✔️ | ✔️ |
| Manutenção e assistência de gás | ✔️ | ✔️ |
| Proteção de eletrodomésticos | ✔️ | ✔️ |
| Serviços de saúde | ✔️ | ❌ |
| Contas certas de faturação | ✔️ | ❌ |
| Certificado e auditoria energética | ✔️ | ❌ |
| Energia Solar | ✔️ | ✔️ |
| Proteção de climatização | ❌ | ✔️ |
| Urgências elétricas | ✔️ | ✔️ |
| Inspeções de gás | ✔️ | ✔️ |
Nenhuma destas comercializadoras é convincente? Veja outras comparações entre fornecedoras de eletricidade e gás:
EDP ou Endesa? Galp ou EDP? EDP ou Goldenergy? Naturgy ou EDP?
Comparar Iberdrola vs EDP
Liguem-mePerguntas Frequentes sobre Iberdrola e EDP
Qual a comercializadora mais barata: Iberdrola ou EDP?
Não incluindo descontos, a Iberdrola é mais barata do que a EDP. Incluindo descontos, depende da situação.
A EDP e a Iberdrola possuem área de cliente?
Sim, tanto a EDP como a Iberdrola oferecem a possibilidade de consultar os seus dados, faturas, leituras e contratos através da área de cliente.
Os clientes ficam mais satisfeitos com a EDP ou a Iberdrola?
De acordo com o Portal da Queixa, os clientes ficam mais satisfeitos na EDP.