Por Iberdrola vs EDP: principais diferenças
Apesar de a EDP ainda ser a maior fornecedora de energia em Portugal, companhias como a Iberdrola têm conquistado o seu lugar no mercado de energia.
Ao comparar comercializadoras de energia como a Iberdrola e a EDP, há que ter em conta fatores como:
- Preço das tarifas
- Ciclos horários disponíveis
- Opiniões dos clientes
- Canais de apoio ao cliente
- Oferta de serviços extra
Qual é a mais barata, Iberdrola ou EDP?
Abaixo, comparamos as tarifas de luz e gás da EDP vs Iberdrola tendo em conta o perfil de consumidor mais comum em Portugal.
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Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
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Preços calculados com 6,90 kVA de potência 417 kWh de consumo mensal aproximado.
Este é geralmente o consumo anual de uma pessoa ou de um casal. Para uma comparação mais realista e adaptada a si, entre em contacto connosco.
No caso de ter um consumo de eletricidade e gás natural elevado, o preço do kWh da EDP e da Iberdrola é um dos fatores-chave a considerar.
Os ciclos horários da EDP e da Iberdrola são iguais?
A oferta de ciclos horários da Iberdrola vs EDP é igual, uma vez que ambas oferecem opções tarifárias simples, bi-horárias e tri-horárias.
No entanto, as condições destas ofertas são diferentes na Iberdrola vs EDP.
| EDP | Iberdrola | |
|---|---|---|
| Descontos | Até 20% nas horas de vazio | Ofertas até 60€ |
| Potência | 3,45 kVA a 20,70 kVA | 3,45 kVA a 20,70 kVA |
| Pagamento | Débito Direto | Débito Direto ou Multibanco |
| Faturação | Eletrónica | Eletrónica ou Papel |
| Fidelização | Sem fidelização | Sem fidelização |
| EDP | Iberdrola | |
|---|---|---|
| Potência | 3,45 kVA a 41,4 kVA | 27,60 kVA a 41,4 kVA |
| Pagamento | Débito Direto | Multibanco, Débito Direto |
| Faturação | Eletrónica | Eletrónica ou Papel |
No que diz respeito a ciclos horários, uma comparação entre a EDP e a Iberdrola deve sempre considerar estas diferenças. Escolha conforme o que for mais vantajoso para si.
Os clientes preferem a EDP ou a Iberdrola?
Comparando a pontuação da Iberdrola vs EDP no Portal da Queixa, podemos ver que:
Além desta plataforma, saiba que existem outros espaços online dedicados à partilha de experiências por consumidores.
Conheça algumas opiniões sobre EDP e avaliações sobre a Iberdrola, deixadas pelos clientes das fornecedoras.
Apesar de ser um bocadinho caro, estou satisfeito com a empresa. Vivo sozinho e os custos são mínimos, porém, em casa dos meus pais, sim que pagam bastante.
António, cliente EDP
Faturação abusiva e apoio ao cliente péssimo. O tratamento dos problemas tarda imenso e nem sempre são resolvidos.
Paula, cliente EDP
Recomendo, vivamente honestos e cumpridores, passei a poupar muito na luz.
Abel, cliente Iberdrola
Colaboradores com informações contraditórias e tempo de espera de resolução de problemas para lá do razoável.
Sara, cliente Iberdrola
Caso pretenda comparar as ofertas e condições de outras companhias de energia, pode consultar alguns dos nossos artigos sobre o tema.
Comparar Fornecedoras
Qual das empresas oferece o melhor apoio ao cliente?
A Iberdrola como a EDP têm feito avanços significativos no apoio ao cliente, em especial no apoio ao cliente online.
Existem, ainda assim, algumas diferenças.
| Aspetos a ter em conta | EDP | Iberdrola |
|---|---|---|
| Resolvem as dúvidas/problemas de forma rápida? | Sim | Sim |
| Há muitos passos antes de falar com um comercial? | Às vezes | Não |
| Resolvem a questão num primeiro contacto? | Às vezes | Às vezes |
| Contactam muitas vezes para oferecer produtos da comercializadora? | Não | Às vezes |
| Aspetos a ter em conta | EDP | Iberdrola |
|---|---|---|
| Têm chat direto no site? | Não | Apenas para pedir contacto telefónico |
| A área de cliente online é simples? | Sim | Sim |
| As gestões online são realizadas de forma satisfatória? | Sim | Sim |
| A área de cliente online é útil? | Sim | Sim |
Que empresa oferece os serviços mais vantajosos?
Tanto a Iberdrola como a EDP oferecem serviços que pode adicionar ao seu contrato de energia. Conheça-os abaixo:
| Serviços | EDP | Iberdrola |
|---|---|---|
| Proteção de pagamento | ✔️ | ✔️ |
| Proteção elétrica | ✔️ | ✔️ |
| Manutenção e assistência de gás | ✔️ | ✔️ |
| Proteção de eletrodomésticos | ✔️ | ✔️ |
| Serviços de saúde | ✔️ | ❌ |
| Contas certas de faturação | ✔️ | ✔️ |
| Energia Solar | ✔️ | ✔️ |
| Proteção de climatização | ❌ | ✔️ |
| Urgências elétricas | ✔️ | ✔️ |
| Inspeções de gás | ✔️ | ✔️ |