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Avaliação global
1,7 / 5
3 opiniões verificadas
Pontos a melhorar
Anónimo
4 de março de 2026
Atendimento ao cliente deixa muito a desejar . . .

Todas as opiniões sobre a Luzboa

Por defeito, da experiência mais recente para a mais antiga
  • Anónimo
    Experiência em · publicada em
    Atendimento ao cliente deixa muito a desejar . . .
  • Anónimo
    Experiência em · publicada em
    Não tem tarifas de gás e, por isso, tenho de contratar 2 fornecedoras diferentes...
    Não tem tarifas de gás e, por isso, tenho de contratar 2 fornecedoras diferentes e pagar 2 faturas diferentes
  • carlos
    Experiência em · publicada em
    A riscar do mapa. Definitivamente. Vendo eletricidade excedente a esta empresa d...
    A riscar do mapa. Definitivamente. Vendo eletricidade excedente a esta empresa desde o ano passado. No ano de 2023, recebi deles 70 euros referente a alguns meses de produção excedentária dos meus painéis. Ok, aceitável! Este ano: há dias recebi uma fatura referente a seis meses e calculem quanto vou receber desse meio ano: 2,91 euros!!!! Reclamei. Resposta da LUZBOA: admirável! Sempre que o produtor de eletricidade produzir energia nas horas de excedente o valor passa a ser negativo. Ou seja, sempre que nós produzirmos energia para esta empresa nos períodos que eles consideram de excedente, ao lançar a energia na rede, passamos a pagar e não a receber. Perceberam a explicação? Fazem de nós analfabetos ou então estão a enganar-nos despudoradamente. Pedi imediatamente a cessação do contrato com estes indivíduos.
Como são recolhidas, verificadas e ordenadas as opiniões?
Como são recolhidas as opiniões? Os clientes que contrataram um serviço através da Selectra recebem, algumas semanas depois, um email para deixarem uma opinião sobre a fornecedora. Adicionalmente, qualquer utilizador pode deixar uma avaliação a qualquer momento ao clicar em Publicar uma opinião. A publicação de uma opinião não resulta em nenhuma compensação para o utilizador.
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Como são classificadas? Por defeito, as opiniões são ordenadas da experiência mais recente para a mais antiga. Nenhum dado recolhido neste processo é utilizado para fins comerciais.

Opiniões da Luzboa

Tenho um contrato de venda de excedente em que na fórmula de cálculo do valor é usada a média diária e a Luzboa fez uma troca unilateral desses termos para média horária. Tenho contactado várias vezes inclusive por email sem resposta solicito que seja repostas as condições.
Emanuel Rodrigues, no Portal da Queixa
Apesar de não ter obtido qualquer resposta a esta reclamação e a comunicação ser de facto difícil, a Luzboa não me falhou com nenhum compromisso e por esse motivo fiquei satisfeita com o seu desempenho.
Rute Delgado, no Portal da Queixa

A Luzboa comercializa eletricidade no Mercado Energético Português desde 2015. A companhia com sede em Viseu fez crescer a sua carteira de clientes em cerca de 17% no ano de 2023.

Algumas das principais opiniões e comentários sobre a Luzboa visam o facto de ser difícil comunicar com a comercializadora de eletricidade, bem como atraso ou erros no envio das faturas de luz.

No geral, ainda não existem muitas avaliações da Luzboa. A carteira de clientes ainda é relativamente pequena, quando comparada com algumas das maiores comercializadoras de eletricidade em Portugal.

No entanto, com o crescimento da Luzboa, sobretudo no último ano, espera-se também um aumento no número de opiniões relativas à Luzboa e aos seus serviços, preços e tarifas.

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Pode deixar uma opinião sobre a Luzboa no nosso site. As reviews da Luzboa são verificadas, para garantir que todas as opiniões são de emails reais de atuais ou antigos clientes.