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Casa Galp ou Galp On: Leituras, Contactos e Reclamações Online

Neste artigo saiba como comunicar leituras à Casa Galp, como entrar na sua área de cliente, quais as tarifas de eletricidade e gás, e consulte ainda os contactos da Galp On.

Galp Energia

A Casa Galp, é a marca do Grupo Galp que se dedica exclusivamente à comercialização de energia para o setor doméstico e pequenos negócios.

Comparador de tarifas de luz

Quais são as fornecedoras do mercado livre?

Coloque as suas questões à Selectra.

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Casa Galp ou Galp On

A antiga Galp On é agora a Casa Galp, mudança de nome que aconteceu em 2016.

A Galp Energia é uma das empresas com maior peso no mercado livre de energia, atuando como fornecedora do setor doméstico com o nome Casa Galp.

Galp On Balcão DigitalCom a mudança de nome de Galp On para Casa Galp surgiu o novo balcão digital da Galp, uma plataforma que facilita a leitura da informação, a gestão dos serviços de energia, e uma contratação mais imediata das ofertas desta companhia.

Saiba ainda que o balcão digital da Casa Galp está disponível 24 horas por dia e pode ser acedido através do seu computador, telemóvel ou tablet.

Casa Galp Leituras

Para comunicar as leituras à Galp On, o processo é muito simples e pode fazê-lo na área de cliente, localizada dentro do site da Casa Galp.

Contratar a Goldenergy por telefone

Telefone

Contacte a Galp On Leituras e indique os números que surgem no contador.

800 508 080
Apoio ao Cliente Online EDP

Área de Cliente

Entre na Área de Cliente da Casa Galp ou no Assistente Virtual para dar a leitura.

MyGalp Leituras
Lojas e Agentes da EDP

Lojas

Desloque-se a uma das lojas da Galp, para comunicar as leituras de forma presencial.

Encontrar Loja

Enviar as suas leituras de consumo à Casa Galp é fácil e rápido. O cliente residencial deverá dar a contagem regularmente, no período apontado na fatura, para que o seu consumo não esteja baseado em estimativas (mais elevadas que o valor real).

Se tiver dúvidas na comunicação de leituras à Casa Galp, saiba como ler o contador com o apoio da imagem abaixo:

Como ler o Contador

Casa Galp Área de Cliente

Se já é cliente da companhia, saiba que desde o site da Galp, poderá também entrar na área de cliente da Galp On. Aí, faça as gestões contratuais necessárias.

  • Gestões a realizar na Área de Cliente da Galp On:
  • Comunicar leituras de consumo e receber avisos para não se esquecer de o fazer;
  • Consultar o histórico de consumo e as faturas recebidas (em formato digital);
  • Alterar dados pessoais e informações do contrato (como a tarifa ou a potência contratada);
  • Contratar serviços adicionais da Galp.

Se ainda não se registou na sua área de cliente da Galp, designada My Galp, poderá fazê-lo, da seguinte forma:

  • Já tenho My Galp Login: Aceda à página da Galp, entre em My Galp, e insira os seus dados da conta, relativos ao seu email e à sua palavra-chave.
  • Novo registo na My Galp: Se ainda não tem conta de cliente em My Galp deverá criá-la e inserir os seus dados: nome, email, palavra-chave.

A mesma área de cliente poderá ser acedida através da app da Casa Galp disponível para download na App Store e na Google Play.

Casa Galp: como contratar online?

Todos os assuntos da Galp relacionados com a comercialização de energia para particulares encontram-se no site da Casa Galp. Para proceder à contratação online de uma das suas opções tarifárias siga os seguintes passos:

  1. Entre no site da Casa Galp e selecione o tipo de energia que deseja contratar para a sua casa (luz, gás ou luz+gás);
  2. Escolha o plano Galp (o Plano Galp+ ou Plano Galp Continente);
  3. Personalize o plano, e indique se pretende contratar um dos serviços de assistência técnica ou se deseja aderir à fatura eletrónica e/ou ao débito direto;
  4. Indique o seu nome completo, o seu Nº de contribuinte (NIF), o CUI, o CPE, o Email e o IBAN (opcional, se escolher pelo débito direto);
  5. Receberá toda as informações e condições da oferta contratatada no seu email.

Pode utilizar ainda o simulador de poupança da Casa Galp, que apresenta automaticamente uma tarifa ideal para o seu lar, após indicar alguns dados como o consumo médio mensal de eletricidade e de gás natural.

Galp On: Tarifários 2020

A Casa Galp conta com uma oferta de tarifas bastante completa e variada:

  • Tarifas a contratar na Casa Galp
  • Galp+ Eletricidade e Combustível
  • Galp+ Gás Natural e Combustível;
  • Galp+ Dual e Combustível;
  • Galp Fatura de Volta (ou Gás, ou Eletricidade, ou Dual);
  • Galp Continente Eletricidade;
  • Galp Continente Gás Natural;
  • Galp Continente Dual.

As tarifas da Casa Galp, e os descontos aplicados a cada uma delas, irão variar se opta por contratar luz e/ou gás, e se contrata ainda um determinado serviço de assistência técnica.

Contacte-nos para o esclarecimento de dúvidas sobre as ofertas e os descontos existentes na Casa Galp.

Comparador de tarifas de luz

Qual a oferta Galp?

Coloque as suas questões à Selectra.

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Contactos Casa Galp

Contactos Casa Galp
Contacto Casa Galp
Email da Casa Galp
clientes@galpenergia.com
Morada para Correspondência Casa Galp
Apartado 4039 ECS Domingos de Benfica
1501-001 Lisboa

São várias as lojas da Galp espalhadas por praticamente todos os distritos de Portugal, onde recebe um atendimento personalizado às suas necessidades.

Para além das lojas poderá utilizar outros contactos da Galp. Saiba quais na nossa página específica.

Galp On Reclamações

Se enquanto cliente desta fornecedora não estiver completamente satisfeito, poderá apresentar as suas reclamações à Galp On.

Como enviar reclamações à Galp On?Para enviar as suas reclamações à Galp On entre diretamente no site e preencha o formulário. Inclua os dados do seu contrato e esclarecer os motivos da queixa. A Galp On irá responder ao seu pedido num limite de 15 dias.

Caso a resposta da Galp não resolver o seu problema, poderá escrever uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.

Além disso, poderá conhecer as opiniões dos clientes da Casa Galp e deixar a sua reclamação ou sugestão sobre a companhia junto da Selectra.

Perguntas Frequentes sobre a Casa Galp

O que é a Casa Galp?

A Casa Galp é o nome da fornecedora da Galp Energia direccionada aos clientes residenciais e pequenos negócios.

A Casa Galp e a Galp On são a mesma coisa?

Sim. Em 2016, a Galp On mudou de nome para Casa Galp, através do qual surgiu também um balcão digital muito mais fácil de navegar e com uma oferta mais ampla.

Qual o contacto da Casa Galp?

Ligue para o 808 503 030, o número de apoio ao cliente da Casa Galp.

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