Energy Call
Energy Call

Todas as informações de luz e/ou gás!

Os nossos especialistas em energia resolverão todas as suas dúvidas sobre luz e gás. Vamos poupar!

 

(Segunda-Quinta 8h-21h, Sexta 8h-20h, Sábado 8h30-19h)

Casa Galp | Galp On: Leituras, Online, Tarifas, Contactos, Reclamações

Neste artigo, saiba como comunicar leituras à Casa Galp, como entrar na sua área de cliente MyGalp, quais as tarifas de eletricidade e gás, quais são os contactos da Galp On e como apresentar reclamações enquanto cliente da Galp Casa.


Galp Energia
Comparador de tarifas de luz

Quais são as fornecedoras do mercado livre?

Coloque as suas questões à Selectra.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, sábado 8h30-19h)

Casa Galp ou Galp On?

A antiga Galp On é agora a Casa Galp, mudança de nome que aconteceu em 2016. Esta marca da Galp Energia dirige-se aos clientes do setor doméstico no mercado livre de energia.

Casa Galp Leituras

Já sabe como enviar as suas leituras à Galp On? Leia os valores que aparecem no ecrã do contador corretamente e contacte a Galp para contagens.

Galp On Leituras

Casa Galp Contactos

Quer contactar o apoio ao cliente da Galp On e não sabe como? Neste artigo, poderá conhecer os números de telefone adequados à sua gestão contratual.

Galp On Contactos

Galp On Área de Cliente

Faça login na área de cliente da Galp On e faça a melhor gestão do contrato à distância de um clique. Conheça as funcionalidades da plataforma.

Casa Galp Online

Enquanto cliente do setor empresarial, saiba que a Galp Energia dispõe ainda da marca Galp Power, onde poderá conhecer todos os seus serviços e ofertas.

Galp On Contactos

Os contactos da Casa Galp são tão ecléticos, que muitos clientes confundem-se na hora de contactar com a companhia. Recorra preferencialmente a um destes:

Casa Galp Contactos
Galp Contacto Apoio ao Cliente
Email da Casa Galp
clientes@galpenergia.com
Galp Morada de Correspondência
Apartado 4039 ECS Domingos de Benfica
1501-001 Lisboa

Galp On Contactos Faturação

Tem algum problema com a faturação da Galp e não sabe como resolver? Em primeiro lugar, deverá saber como ler a fatura da forma mais eficaz. Se continuar com algum problema, recorra ao seguinte telefone:

Galp On Contactos Faturação

O pagamento da fatura de eletricidade ou gás natural da Galp deve ser sempre feito no máximo de 21 dias, após a data de emissão da mesma. Pague-a por multibanco, débito direto ou numa das lojas da Galp, onde recebe um atendimento personalizado às suas necessidades.

Galp On Leituras

Contratar a Goldenergy por telefone

Telefone

Contacte a Galp On Leituras e indique os números que surgem no contador.

800 508 080
Apoio ao Cliente Online EDP

Área de Cliente

Entre na Área de Cliente da Casa Galp ou no Assistente Virtual para dar a leitura.

MyGalp Leituras
Lojas e Agentes da Galp

Lojas

Desloque-se a uma das lojas da Galp, para comunicar as leituras de forma presencial.

Encontrar Loja

Na maioria dos contadores presentes nas casas dos portugueses, não precisa de comunicar os algoritmos com o fundo a vermelho. Veja o exemplo para dar corretamente as leituras à Galp On:

Como ler o Contador

Convém enviar as leituras à Galp regularmente, no período apontado na fatura, para que o seu consumo não esteja baseado em estimativas (mais elevadas que o valor real).

Casa Galp On: Online

Se já é cliente da companhia, saiba que desde o site da Casa Galp PT, poderá também entrar na MyGalp.

  • Gestões a realizar na Área de Cliente da Galp On:
  • Comunicar leituras de consumo e receber avisos para não se esquecer de o fazer;
  • Consultar o histórico de consumo e as faturas recebidas (em formato digital);
  • Alterar dados pessoais e informações do contrato (como a tarifa ou a potência contratada);
  • Contratar serviços adicionais da Galp.

Se ainda não se registou na MyGalp, poderá fazê-lo, da seguinte forma:

  • My Galp Login: Aceda à página da Galp, entre em My Galp, e insira os seus dados da conta, relativos ao seu email e à sua palavra-chave.
  • Registo na MyGalp: Se ainda não tem conta de cliente em My Galp, deverá criá-la, e inserir os seus dados: nome, email, palavra-chave.

App Casa Galp

A mesma área de cliente poderá ser acedida através da app Casa Galp disponível para download na App Store e na Play Store.

A aplicação é grátis e poderá repetir o processo de download nos diferentes dispositivos que possua. Aí, faça as gestões contratuais necessárias:

  • Funcionalidades da App Mobile Casa Galp
  • Consultar faturas e consumos atuais e antigos;
  • Enviar leituras por voz ou por mensagem de texto;
  • Consultar os dados do contrato (não poderá, portanto, alterá-los nesta app).

Casa Galp On: Tarifas

A Casa Galp conta com uma oferta de tarifas bastante completa:

Plano Galp+

Plano Galp+

Neste plano de energia, poderá contratar a eletricidade e/ou gás natural da Casa Galp e usufruir de descontos em combustíveis

808 507 500 Contratar Plano Galp+ Online
Plano Continente

Plano Galp Continente

Pode celebrar um contrato Galp através do Plano Galp Continente, ideal para os consumidores com o cartão Continente.

808 507 500 Contratar Galp Continente Online
Fatura de Volta Galp

Fatura de Volta Galp

O Plano Fatura de Volta Galp permite aos clientes da comercializadora usufruírem de descontos nas entidades parceiras desta companhia.

808 507 500 Contratar Fatura de Volta Online

As tarifas da Casa Galp, e os descontos aplicados a cada uma delas, irão variar se opta por contratar luz ou o gás natural, e se contrata também um determinado serviço de assistência técnica.

Contacte-nos para o esclarecimento de dúvidas sobre as ofertas e os descontos existentes na Casa Galp.

Comparador de tarifas de luz

Qual a oferta Galp?

Coloque as suas questões à Selectra.

(segunda-quinta 8h-21h, sextas 8h-20h, sábado 8h30-19h)

Posso celebrar um contrato na Casa Galp?

Agora que já conhece as diferentes tarifas da Casa Galp, saiba que passos seguir para proceder à sua contratação online:

  1. Entre no site da Casa Galp e selecione o tipo de energia que deseja contratar para a sua casa (luz, gás ou luz+gás);
  2. Escolha o plano da Casa Galp (o Plano Galp+ ou Plano Galp Continente);
  3. Personalize o plano, indicando se pretende contratar um dos serviços de assistência técnica ou se deseja aderir à fatura eletrónica e/ou ao débito direto;
  4. Indique o seu nome completo, o seu Nº de contribuinte (NIF), o CUI, o CPE, o Email e o IBAN (opcional, se escolher pelo débito direto);
  5. Receberá toda as informações e condições da oferta contratatada no seu email.

Pode utilizar ainda o simulador de poupança da Casa Galp, que apresenta automaticamente uma tarifa ideal para o seu lar, após indicar alguns dados como o consumo médio mensal de eletricidade e de gás natural.

Vale a pena ter Galp em casa?

Preço kWh Galp+

Se contrata uma potência elétrica de 6,9 kVA, com a opção horária simples e o 1º escalão de consumo, este será o preço a pagar pela energia:

Preço kWh Galp Continente

Com uma potência de eletricidade de 6,9 kVA na opção horária simples, e 1º escalão de gás natural irá pagar estes valores pelo kWh.

Preço kWh Fatura de Volta

Por fim, se escolhe o Plano Fatura de Volta, com a potência elétrica de 6,9 kVA e o primeiro escalão de gás irá pagar estes valores por cada kWh consumido.

Apesar de não ser a companhia de eletricidade e gás natural mais barata, a Galp Energia apresenta diferentes ofertas e descontos em diferentes parceiros como as marcas do Grupo Sonae, restaurantes, etc.

Qual a melhor tarifa da Casa Galp?Tudo depende das suas necessidades enquanto consumidor. Se é cliente nos supermercados Continente, o Plano Galp Continente é ideal para si. Se costuma jantar fora, talvez a melhor opção seja o Fatura de Volta. Já o Galp+ serve como um plano básico, em que o cliente tem descontos em combustíveis acumulados em cartão (que não é obrigatório).

Galp On Reclamações

Se enquanto cliente desta fornecedora não estiver completamente satisfeito, poderá apresentar as suas reclamações à Galp On.

Como enviar reclamações à Casa Galp?Para enviar as suas reclamações à Galp On entre diretamente no site e preencha o formulário. Inclua os dados do seu contrato e esclarecer os motivos da queixa. A Galp On irá responder ao seu pedido num limite de 15 dias.

Caso a resposta da Galp não resolver o seu problema, poderá escrever uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico.

Além disso, poderá conhecer as opiniões dos clientes da Casa Galp e deixar a sua reclamação ou sugestão sobre a companhia junto da Selectra.

Perguntas Frequentes sobre a Casa Galp

🏠O que é a Casa Galp?

A Casa Galp é o nome da fornecedora da Galp Energia direccionada aos clientes residenciais e pequenos negócios.

❔A Casa Galp e a Galp On são a mesma coisa?

Sim. Em 2016, a Galp On mudou de nome para Casa Galp, através do qual surgiu também um balcão digital muito mais fácil de navegar e com uma oferta mais ampla.

📱Qual o contacto da Casa Galp?

Ligue para o 808 503 030, o número de apoio ao cliente da Galp On.

Atualizado
211 451 219
Quero que me liguem