Comparar preços: Lojas e Contactos das Empresas de luz e gás Portugal
Saiba quais os contactos das principais empresas de luz e gás e quais as moradas das lojas mais perto de si. Consulte toda a informação necessária de cada companhia para contratar uma tarifa ou ainda realizar gestões no seu contrato de energia e ainda saiba como comparar preços dos fornecedores de eletricidade ou gás.
Principais empresas de luz e empresas de gás
Escolha abaixo um dos fornecedores de electricidade, entre EDP, Galp, Endesa, Iberdrola ou Goldenergy. Veja as principais empresas de luz e empresas de gás presentes no mercado livre de energia, e saiba como ligar a luz e o gás, como reportar avarias ou enviar a sua leitura do contador, através dos contactos de telefone, email ou das lojas, presencialmente.
Lojas EDP: Contactos, Morada e Horários
A EDP, antes conhecida por Eletricidade de Portugal, é o maior grupo energético em Portugal e dos maiores no mundo inteiro, fundado em 1976 através da junção de 13 empresas de energia diferentes. Esta é uma das responsáveis pela comercialização de eletricidade e gás natural e a única responsável pela distribuição de luz em Portugal Continental, onde, em 1980 cobria 97% de todo o território. Em 2007 fundou-se a EDP Renováveis, quarta maior companhia de energia renovável, mais especificamente, energia eólica.
Lojas Galp: Contactos e Apoio ao cliente
Galp é o segundo maior grupo energético em Portugal, fundado em 1999 e com sede em Lisboa, que comercializa gás natural e eletricidade, no entanto, já em 1846 Lisboa era iluminada com candeeiros a gás. Esta controla 50% de todo o comércio de combustíveis em território nacional e 100% da capacidade refinadora de Portugal. A Galp foca-se principalmente numa estratégia de executar e rentabilizar, extrair o valor do seu portefólio e ainda explorar novas oportunidade e estratégias, a chamada abordagem dos 3 E's. Saiba mais sobre os contactos Galp e informações desta comercializadora portuguesa.
Endesa Contactos: Lojas e Apoio ao cliente
Endesa é uma empresa de luz e gás espanhola, que entrou no mercado de energia português em 1993, ao distribuir eletricidade e desde 2015 que distribui também gás natural em Portugal, sendo a terceira maior companhia distribuidora de gás em Portugal, depois da EDP e da Galp Energia. A Endesa explora também o mercado de criação e comercialização de eletricidade e apenas comercialização de gás natural, contando já com mais de 12 milhões de clientes em toda a Europa. Apenas em 2009 a Endesa entra no mercado doméstico, oferecendo tarifas de luz competitivas a todos os portugueses.
Lojas Iberdrola: Contactos, Online, Portugal
A Iberdrola é também uma comercializadora espanhola que comercializa eletricidade e gás natural em Portugal desde 2002 e investe fortemente nas energias renováveis, como é o caso de parques eólicos e parques hidroelétricos. Em 2010 a Iberdrola já abastecia 27% do consumo total em mercado livre de Portugal e também em 2010 começou a fornecer gás natural em território português. Saiba quais os contactos da Iberdrola para ligar a luz e o gás, em sua casa ou empresa, saiba como contratar uma tarifa em que a energia é 100% renovável e como poupar no final do mês, ao escolher o preço do kWh mais barato.
Goldenergy Lojas: Contactos e Balcões de Atendimento
A Goldenergy é uma comercializadora de gás natural e luz, com sede em Vila real, Portugal, e que foi fundada em 2008, dois anos depois da abertura do mercado livre de eletricidade. Esta pertence, na totalidade, ao grupo AXPO desde 2018, no entanto já desde 2015 que este grupo suiço comprou 25% da comercializadora portuguesa, antes pertencente ao grupo Dourogás. A Goldenergy é uma das comercializadoras que vende a tarifa equiparada à tarifa regulada, da ERSE, no entanto esta irá ser extinta em 2020, pelo qual aconselhamos que escolha uma tarifa mais barata.
EEM Contactos (Empresa de Eletricidade da Madeira): Horários e Leituras
A EEM (Empresa de Eletricidade da Madeira) é a única empresa responsável por fazer chegar eletricidade a casa de todos os madeirenses. A EEM foi constituída em 1994, no entanto, este grupo existe desde 1897, e veio sofrendo várias mudanças de modo a desafiar o mercado de energia na ilha da Madeira. Saiba quais os contactos da EEM e as lojas disponíveis em toda a ilha da Madeira de modo a gerir o seu contrato de eletricidade e de modo a poupar na sua fatura de luz.
EDA Contactos (Eletricidade dos Açores): Online e Leituras
A EDA (Eletricidade dos Açores) é a comercializadora e distribuidora de energia elétrica nos Açores, desde 1981, assim como produtora e transportista desta mesma energia. A EDA prima pela sustentabilidade e tem como principal objetivo salvaguardar o património ambiental e cultural dos Açores. Veja os contactos da EDA, a morada das lojas EDA espalhadas pelas 9 ilhas dos Açores e os contactos online da EDA, para reportar avarias, realizar reclamações ou ainda enviar a sua leitura de eletricidade à EDA.
Veja as lojas das principais companhias de luz e gás disponíveis em Portugal, cujo objetivo é encontrar a loja mais próxima de si de uma forma rápida e simples.
Apoio ao cliente
Num mercado tão competitivo como o de energia, uma das maneiras de diferenciar as comercializadoras é através do apoio ao cliente de cada uma. É normal ocorrerem erros na prestação de serviços, no entanto, a maneira como são resolvidos é sem dúvida o ponto chave.
O apoio ao cliente serve principalmente como pré e pós venda de modo a aproximar o consumidor à companhia, para esclarecer dúvidas, ou pedir informações sobre tarifas ou faturação, realizar contratos ou realizar qualquer tipo de alterações contratuais. Estas servem também para reportar avarias técnicas e realizar reclamações sobre qualquer assunto relacionado com o fornecimento de eletricidade ou gás natural.
- Existem vários tipos de apoio ao cliente, dos quais, os mais comuns:
- via telefone através das linhas de apoio ao cliente da comercializadora;
- presencialmente nas lojas oficiais das companhias.
Esta última costuma ter um horário de atendimento padrão, alguns com horário interrompido para almoço. O horário de atendimento das lojas de cada comercializadora que pode variar das 08:00 às 20:00, dependendo de cada uma.
Que trâmites posso realizar nas lojas de apoio ao cliente?
Como vimos anteriormente, existem imensas lojas espalhadas por Portugal, que facilitam qualquer assunto relacionado com o contrato de eletricidade ou gás natural. O cliente poderá deslocar-se até à loja para formalizar ou melhorar o seu contrato elétrico ou fazer qualquer uma das gestões referentes a um contrato de gás ou de luz.
Caso tenha algum problema no seu contrato de eletricidade ou gás natural, ou problemas na faturação, poderá dirigir-se à loja oficial da sua comercializadora e realizar um dos seguintes trâmites:
- Solicitar uma nova ligação de eletricidade ou de gás natural;
- Alterações contratuais: Alterar titular do contrato de energia, alterar potência elétrica contratada, mudar a forma de pagamento da fatura (pagamento por débito direto ou pagamento por multibanco), alterar tarifa de luz ou gás natural, ou alterar comercializador, etc.;
- Reclamações sobre erros de faturação ou reclamações sobre avarias elétricas;
- Pedir informações sobre faturas ou qualquer dúvida que tenha relacionada com o contrato da sua comercializadora;
- Dar leitura do contador de eletricidade ou gás natural;
- Mudar o tipo de tarifas horárias que deseja: simples, bi-horária ou tri-horária.
Comercializadoras com lojas de apoio ao cliente
Nem todas as comercializadoras têm loja fisica em Portugal, algumas apenas possuem linha de apoio ao cliente através de telefone ou email.
- Veja em seguida quais as comercializadoras que possuem lojas oficiais em Portugal:
- EDP – Grupo energético português;
- Galp – Comercializadora portuguesas principal de gás natural;
- Goldenergy - Comercializadora portuguesa pertencente ao grupo Dourogás;
- Endesa – Comercializadora espanhola;
- Iberdrola - Comercializadora espanhola;
- Audax - Comercializadora espanhola;
- Plenitude - Comercializadora espanhola;
- EEM - Empresa de Eletricidade da Madeira;
- EDA - Eletricidade dos Açores;
- Cepsa - Comercializadora espanhola;
- ENAT - Comercializadora portuguesa.
Contacto para saber informações de lojas em Portugal
Caso deseje saber qual é a loja da sua comercializadora mais perto de si, basta contactar-nos, indicar-nos a sua comercializadora e qual a zona em que vive e um dos nossos especialistas irá informar sobre qual a loja oficial da fornecedora de energia do seu municipio.
Contacte-nos através do número de telefone gratuito 211 451 219 e aproveite para realizar uma comparação entre todas as comercializadoras e saber se está a poupar na sua fatura de luz e gás.
