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Fatura Iberdrola: Como Pagar, Consumo de Energia, Taxas e Consultar

Nesta página, saiba qual o preço do kWh na Iberdrola para a eletricidade e gás natural. Além disso, conheça o preço do kWh nos planos da Iberdrola para os clientes domésticos e empresas e onde consultar o consumo de energia da Iberdrola.


Fatura Iberdrola
Comparador de tarifas de luz

Como entender a fatura de eletricidade e de gás natural?

A Selectra explicita cada detalhe da faturação da forma mais simples.

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Fatura Iberdrola

Abriu a fatura da Iberdrola e teve a impressão de que estava noutro idioma? Não se preocupe porque neste artigo iremos explicar-lhe em que consiste cada parte do documento que a fornecedora de energia lhe envia todos os meses.

À primeira vista, entender as faturas da Iberdrola pode parecer díficil. Nela existem termos técnicos pouco claros para o consumidor que, muitas vezes, acaba a pagar mais por causa disso.

Porque fazer uma análise às faturas da Iberdrola? Porque estará a conhecer os detalhes do seu consumo de eletricidade ou gás natural quando tem contratada esta fornecedora.

Os dados aos quais não deverá passar ao lado na sua fatura de eletricidade ou gás natural da Iberdrola poderão ser conhecidos na imagem abaixo:

Conhecer faturas da Iberdrola: Dados Pessoais do Cliente, Preço da Energia, informações do Contrato e Apoio ao Cliente da Iberdrola

A fatura de luz e gás natural da Iberdrola é a mesma?

O primeiro ponto que terá que ter em conta para um entendimento geral da fatura é o facto do consumo de luz da Iberdrola e o consumo de gás natural serem sempre apresentados em dois documentos diferentes.

A faturação na Iberdrola é sempre separada, quer quando tem uma tarifa única, ou quando contrata a eletricidade e o gás natural em conjunto.

Quer isto dizer que, mesmo quando contrata ambas as energias na Iberdrola, está receber faturas diferentes, porque não existem tarifas duais. Noutras companhias é possível contratar tarifas duais e a faturação de eletricidade e gás é conjunta.

Portanto, caso esteja à procura de uma companhia com tarifas duais, que permita reduzir os preços da sua fatura no final de cada mês, contacte-nos através do seguinte número de telefone.

Comparador de tarifas de luz

Quais são as companhias com as tarifas duais mais baratas?

Contacte-nos e exponha-nos as suas questões.

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Fatura Iberdrola: Primeira Página

A partir de agora, iremos explicar cuidadosamente o que poderá consultar na primeira página da sua fatura da Iberdrola. Todos os detalhes são importantes na hora de conhecer os consumos e o quanto é que irá pagar.

Seja na sua fatura de eletricidade ou na sua fatura de gás natural, na primeira página pode encontrar os "Dados da fatura Iberdrola", além de conhecer o "Histórico de Consumos".

A Iberdrola também coloca nesta página uma seção referente a "Dicas e Alertas", relacionados com a legislação em vigor para o fornecimento de luz e gás na companhia, e com a origem da energia na Iberdrola.

Dados da fatura da Iberdrola

Em todas as faturas da Iberdrola, no canto superior esquerdo, encontra os "Dados da Fatura". Aí serão conhecidas informações como o período de faturação do documento em questão, o número da fatura e até a sua data de emissão.

Também neste campo observe os seus dados pessoais enquanto titular da fatura da Iberdrola, nomeadamente o seu nome completo, o seu Número de Contribuinte (NIF) e a referência do seu contrato.

Dados da Fatura da Iberdrola: Período da Fatura, Número da Fatura, Data de Emissão, Titular, NIF, Referência de Contrato

O que fazer se os dados de titular na fatura da Iberdrola não estão corretos? Caso o nome e o NIF dispostos na fatura não sejam do presente responsável pelo contrato, poderá solicitar a alteração do titular à Iberdrola. Esta é uma gestão que ocorre de forma rápida e eficaz.

Do lado direito, primeiro vemos o endereço da Iberdrola, ao qual é remetida a correspondência e, logo abaixo, a morada do imóvel a que corresponde o fornecimento descrito (não necessariamente é a mesma a que será enviada a fatura).

Total a pagar na fatura da Iberdrola

Em "Valor Total da Fatura", o cliente poderá conhecer exatamente o custo pelo consumo de energia da Iberdrola. Aí, observe aos detalhes para o pagamento da fatura. Por exemplo, se tiver o débito direto, surgirão os dados da sua conta bancária.

Total a pagar pela Fatura da Iberdrola

Ao lado dessa informação, poderá observar um gráfico referente ao histórico mensal de consumos do último ano (seja o consumo mínimo de luz ou gás da Iberdrola, seja o consumo máximo).

Depois, são mostradas uma série de dicas da Iberdrola referentes, por exemplo, ao envio de leituras do seu contador de eletricidade ou do contador de gás natural.

Porque enviar a leitura do contador à Iberdrola? Deverá enviar as suas leituras à Iberdrola regularmente, entre os dias 1 e 4 de cada mês, para que o consumo apresentado seja real e não esteja assente em estimativas.

Fatura Iberdrola: Segunda Página

Na segunda página da fatura da Iberdrola são esclarecidas as informações mais técnicas, que também costumam ser aquelas mais difíceis de entender.

Começamos esta página com os "Dados da Instalação", onde se encontram informações sobre o ramal de ligação de eletricidade e de gás natural da sua casa ou empresa.

Em "Detalhe da sua Fatura" são revelados os preços da energia e da potência, assim como as taxas e os respetivos impostos que lhe são aplicados. Em "Composição da Fatura" sabe aquilo que está a pagar.

Por fim, na segunda página das faturas da Iberdrola encontra a informação útil, como por exemplo, a quantidade de dióxido de carbono emitido pelo seu consumo.

Dados da Instalação da Iberdrola

Em "Dados da Instalação da Iberdrola", repete-se o número do contrato da companhia, mas também pode encontrar os códigos que definem a sua instalação de luz ou gás natural: o CPE e o CUI, respetivamente.

Dados da Instalação: Referência de Contrato, Código Ponto de Entrega (CPE), Potência Contratada de 6,9 kVA; Ciclo Horário, Nível de Tensão e Morada de Fornecimento

Convém ter uma fatura da Iberdrola sempre à mão, porque para realizar gestões na Iberdrola ou para mudar de companhia, irá precisar do Código Ponto de Entrega e do Código Universal da Instalação.

Logo abaixo, encontra a potência elétrica da sua casa ou da empresa, assim como o ciclo horário da sua tarifa, e o respetivo nível de tensão, que na imagem acima é de Baixa Tensão Normal.

Consumo de Energia da Iberdrola

Agora vem a parte mais complicada da fatura da Iberdrola. Na seção “Detalhe da sua Fatura”, o cliente conhece finalmente o preço a pagar pela potência e o preço a pagar pelo consumo de energia.

Observe, primeiramente, a imagem abaixo e conheça depois o que nela é apresentado:

Detalhe do Consumo de Energia na Iberdrola: Energia e Potência, Taxas e Impostos e Valor Total da Fatura

Estes pontos são normalmente designados de termo de potência e termo de energia:

  • Termos de Potência e de Energia na Iberdrola:
  • Termo de Potência: Também designado termo fixo corresponde ao preço total pago pelo uso diário da potência, durante aquele período de faturação (que segundo modelo de fatura Iberdrola utilizado foi de 30 dias);
  • Termo de Energia: Divide-se consoante o ciclo-horário que o cliente tem contratado. Aí, multiplicar-se-á a quantidade total de kWh consumidos, pelo preço do kWh estabelecido pela companhia.

Tenha ainda em atenção que para o gás natural, o consumo é medido em metros cúbicos (m3), mas que na fatura da Iberdrola estes surgem em quilowatt-hora (kWh). Para tal, é necessário aplicar o fator de conversão.

Depois disso, poderá encontrar as taxas e impostos que lhe são aplicados. Atualmente são vários os impostos que terão impacto sobre a sua fatura:

  • Impostos e Taxas nas Faturas da Iberdrola:
  • Imposto Especial sobre o Consumo de Eletricidade: Tem um valor fixo de 0,001€, multiplicado pela quantidade de kWh consumidos;
  • ISPE: É o Imposto Sobre Produtos Petrolíferos e Energéticos, que estará presente na sua fatura de luz ou de gás natural;
  • IVA: Imposto sobre Valor Acrescentado, que se aplica à eletricidade e ao gás;
  • Taxa Exploração DGEG: Taxa fixa cujo valor é determinado pela Direção-Geral de Energia e Geologia (DGEG);
  • Contribuição audiovisual (CAV): O cliente contribui para o serviço público de televisão. Em 2017 teve seu preço fixado em 2,85€, mais IVA de 6%;
  • Taxa de Ocupação do Subsolo: Aplica-se de acordo com as distribuidoras presentes em cada município.

A Iberdola adiciona o valor do IVA no final, depois de calcular todos os gastos de consumo.

Para mais detalhes sobre todos os impostos sobre a eletricidade ou sobre o gás que terá que pagar, pode contactar a fornecedora de energia.

Outras informações nas faturas da Iberdrola

Por fim, na última página da fatura da Iberdrola encontra um gráfico referente a todos os componentes da sua fatura (preço da energia, preço da potência, taxas, impostos, etc.) já referidos anteriormente.

Posso também conhecer os serviços contratados na fatura da Iberdrola? Caso tenha um dos serviços extra da Iberdrola o valor a pagar pelos mesmos também estará presente na sua fatura.

Poderá também ficar a conhecer a origem da energia da Iberdrola, produzida a partir do carvão, gás natural, da cogeração fóssil, da energia eólica e da energia hídrica.

Como pagar as faturas da Iberdrola?

Agora que já conhece toda a informação presente na faturação de forma detalhada, é importante saber como pagar as faturas da Iberdrola.

Enquanto cliente da Iberdrola poderá proceder ao pagamento da fatura da Iberdrola de várias maneiras:

  • Formas para pagar as Faturas da Iberdrola
  • Multibanco: Através da referência multibanco que encontra na sua fatura poderá deslocar-se a um terminal MB e realizar o pagamento da fatura;
  • Débito Direto: As suas despesas são descontadas na sua conta bancária. Basta indicar o seu IBAN e poderá ainda usufruir de vários descontos no total da fatura que algumas das tarifas oferecem;
  • Outras formas: Lojas Oficiais da Iberdrola, Payshop ou CTT.

Além disso, a sua fatura poderá ser em papel (o formato mais convencional) ou eletrónica (formato digital), e irá recebê-la na sua área de cliente ou por email. Escolha a faturação eletrónica da Iberdrola porque, desta forma, está a ajudar o ambiente.

Iberdrola Fatura Online

A Iberdrola oferece a todos os consumidores a possibilidade de receberem a sua fatura pela internet, seja através do email ou da sua área de cliente.

Para consultar a fatura da Iberdrola Online terá que realizar login na sua área de cliente da Iberdrola e na seção "Minhas Faturas", selecionar o documento ao qual ainda não procedeu ao pagamento.

Ao receber a fatura da Iberdrola Online evita eventuais atrasos que possam existir nos serviços dos correios e poderá consultar-la quando quiser e onde quiser.

Como ter a fatura online da Iberdrola?Aderir à faturação eletrónica é fácil e poderá fazê-lo na sua área de cliente, através da app da Iberdrola Clientes Portugal, através do telefone da companhia ou numa das suas lojas oficiais.

Iberdrola Fatura em Atraso

Ainda não recebeu a fatura da Iberdrola Portugal? Poderão existir várias razões para esta situação, que poderão ser apuradas junto da comercializadora.

De facto, ao não enviar a fatura, a sua companhia não está a cumprir o contrato. Uma das principais justificações da Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos está relacionada com problemas nos sistemas informáticos, e que é quase sempre pontual.

Mesmo assim, caso a sua fatura da Iberdrola esteja em atraso, recomendamos a mudar para uma companhia onde não exista qualquer incumprimento do contrato neste sentido, e que a periodicidade da fatura seja sempre a mesma.

Para controlar melhor as suas despesas, através de uma fornecedora de eletricidade ou gás natural mais eficiente, poderá contactar-nos.

Comparador de tarifas de luz

Qual a melhor forma de evitar faturas em atraso?

A Selectra apresenta-lhe as melhores soluções.

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Se preferir poderá também apresentar as suas reclamações à Iberdrola Portugal e esperar que o problema seja resolvido.

Perguntas Frequentes sobre as faturas da Iberdrola

O que posso saber na fatura da Iberdrola?

Nas faturas da Iberdrola que recebe na sua casa poderá conhecer o seu consumo de energia, o quanto é que paga pela periodicidade respetiva, e consultar os dados da sua instalação de luz ou gás natural.

Posso conhecer o consumo de eletricidade e gás na mesma fatura da Iberdrola?

Apesar de ser possível contratar estas energias, a faturação é sempre separada porque a Iberdrola não tem tarifas duais.

Posso consultar a fatura da Iberdrola Online?

Caso tenha ativo o serviço da faturação eletrónica da Iberdrola, receberá a sua fatura por email, na sua área de cliente e também na app para telemóveis da Iberdrola.

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