Opiniões Iberdrola: o que pensam os clientes?
De acordo com o Comparador da Selectra, 30% dos clientes avaliam a Iberdrola com 5 estrelas. Fique a conhecer todos os comentários sobre a Iberdrola.
Há todo o tipo de opiniões sobre a Iberdrola. Os clientes ou ex-clientes da companhia podem deixar a sua avaliação no nosso site e ajudar outros utilizadores.
Colaboradores com informações contraditórias e tempo de espera de resolução de problemas para lá do razoável. Sara Ramos, no Comparador da Selectra
Bons colaboradores. Bom atendimento, tanto presencial como telefónico. José, no Comparador da Selectra
Atendimento excelente e preços baixos... Ana Beatriz, no Comparador da Selectra
Reunimos também algumas das principais motivações dos clientes da Iberdrola para deixar a sua opinião.
Faturas da Iberdrola erradas ou com estimativas de consumo demasiado elevadas; |
Burlas em nome da Iberdrola; |
Demora na ligação de gás e/ou eletricidade; |
Falta de clareza face a pedidos relacionados com o contrato da Iberdrola; |
Qualquer pessoa que seja ou tenha sido cliente da fornecedora pode deixar uma opinião à Iberdrola.
Fique também a conhecer a opinião dos clientes de outras companhias.
Opiniões de outros fornecedores de luz e gás
Se quiser conhecer mais companhias e as respetivas tarifas de luz e de gás, entre no Comparador de Energia da Selectra e simule a tarifa ideal para o seu consumo ou consulte as tarifas da Iberdrola
Conheça as tarifas de luz e gás da Iberdrola
Como apresentar uma reclamação à Iberdrola?
Se deseja apresentar uma reclamação à Iberdrola, pode fazê-lo de várias formas:
- Contacto telefónico
- Envio de correspondência
- Formulário online
Quanto tempo até obter resposta à minha reclamação à Iberdrola? A Iberdrola garante uma resposta dentro de 15 dias úteis, a partir do dia em que preencheu a sua reclamação. Nessa resposta, devem estar explícitas as decisões que foram - ou vão ser - tomadas para resolver o seu problema.
Se deseja apresentar as suas críticas à Iberdrola por telefone, contacte um dos seguintes números:
Queixas Iberdrola - Portugal
808 502 050
Queixas Iberdrola - Estrangeiro
+351 220 027 950
Se deseja apresentar a sua reclamação à Iberdola por email, utilize o seguinte endereço:
Se gostaria de enviar a sua queixa à Iberdrola por correspondência escrita, faça-o para a seguinte morada:
Morada da Iberdrola para Reclamações: Apartado 12011 EC, Picoas 1061-011 Lisboa
Estas reclamações são apresentadas pelos clientes da Iberdrola no Portal da Queixa, no Comparador da Selectra, à DECO Proteste e à ERSE.
Por fim, também pode utilizar o formulário online e apresentar a sua reclamação à Iberdrola na própria página da empresa.
Preencha o formulário com os seus dados pessoais, descreva o motivo de reclamação à Iberdrola e indique se é ou não cliente.
Atualmente, o Livro de Reclamações da Iberdrola também está disponível em formato eletrónico no site da companhia. Também online, na secção de contactos, é possível apresentar uma queixa diretamente à Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
Saber mais sobre a Iberdrola
Como evitar burlas relacionadas com a Iberdrola?
Têm havido algumas queixas e reclamações relacionadas com burlas em nome da Iberdrola.
Burla em nome da Iberdrola Cada vez mais existem burlas utilizando o nome da Iberdrola, quer seja online ou porta-a-porta. Esteja atento e não assine nada sem ter a certeza do que está a aceitar.
Para uma contratação segura, dirija-se a uma loja da Iberdrola ou use os contactos oficiais da Iberdrola, e não assine documentos sem conhecer pormenorizadamente as suas condições.
Perguntas Frequentes sobre opiniões da Iberdrola e reclamações
Quais são as principais queixas sobre a Iberdrola?
As principais reclamações sobre a Iberdrola estão relacionadas com erros nas faturas e burlas em nome da companhia de energia.
Como apresentar reclamações à Iberdrola?
Pode apresentar queixas à Iberdrola através do 808 502 050.
Qual a burla mais comum na Iberdrola?
Têm surgido várias queixas a denunciar comerciais da Iberdrola que se fizeram passar por técnicos da EDP.
O mês passado mudei para a Iberdrola gás e eletricidade . acabei de receber a primeira factura de gás quase o dobro do preço em relação á antiga operadoral.coisa que na altura da celebração do contrato me garantiram que ficaria mais barato.imediatamente telefonei para a antiga operadora e regresei . conclusão são mentirosos só para angariar clientes .em relação a energia vou a aguardar pela fatura mais o m certo a acontecer o mesmo
Ver mais Ver menosDesde Abril ,já com reclamações feitas tanto na loja como na deco ,como em chamadas....ainda não resolveram os furos que me deixaram no tecto na altura da colocação dos painéis solares, e entra chuva desde ai e por aí. Desespero em não me resolverem o assunto que podia se ter tornado rápido e simple.
Ver mais Ver menosAté gostava da Iberdrola, aliás já os contratei por 2 vezes, no entanto agora O meu contrato termina no final de Abril 2022 e recebi comunicação de um aumento de 300% no preço do Kwh e 192% na potencia? reclamei e dizem que é mesmo assim. Pois então perderam 1 cliente. Já pedi troca de operadora. Nesto momento não recomendo. o meu preço de Kwh é de 0.1080 para uma potencia de 4.6 o que é otimo , mas aumentarem para 0.3405 é impensável.
Ver mais Ver menosÉ um pesadelo vivo sozinho e todos os meses me cobram 80 euros
Ver mais Ver menosBAIXOU IMENSO O VALOR DAS MINHAS FATURAS , SEMPRE QUE CONTACTO NÃO FICO NEM 2 MINUTOS
Ver mais Ver menosRELAÇÃO QUALIDADE PREÇO, SUPER SATISFEITO, RECOMENDO, CPTS.
Ver mais Ver menos